体验“联络员”

从七月份起，公司开始启动xx认定工作，由我们部门牵头办理，程序很多，流程又有点复杂。虽受疫情影响居家办公，但因此项任务，我从未轻松过，一直在忙着办理线上工作。

今天我必须得到公司的不动产证件的扫描件。第一反映觉得此证肯定在公司经理办，打电话沟通，经理秘书将我推到了技术部，后由推到xx厂xx工程师，最后到工程部。虽然几经周折，废了我好多口舌，还算得到了公司不动产证件的扫描件，立即转发给第三方老师。高兴不到两分钟，老师打电话说这不是他要的证件，应该是有公司办公楼的不动产证，我给的是公司土地不动产证。好吧，我继续打电话沟通，结果一无所获，都说没听过厂区办公楼还得办理办公楼不动产证。将最终结果反馈给第三方老师，他又说，先把这个保存好，到时候再看行不行吧。我心里一肚子火，什么叫“到时候再看行不行”，自己都没搞清楚想要的是什么，却拿我当枪使。

虽然今天打了N个电话，体验了一天联络员的生活，但还是很有收获的。以前，打电话沟通工作时，总是从未打过草稿，想到哪儿说到哪儿，发生过好几次沟通不愉快的事情。今天，先是总结以前的经验，把重点写在本子上，整理好要沟通的思路，才一个个开始打电话。沟通人员多，过程虽然有些曲折，但气氛一直很融洽，没有和任何一位领导发生语言冲突。对我这名社恐症来说，已经取得了很大的进步，希望以后继续努力，争取在沟通方面如鱼得水。