面对顾客的指责，有则改之，无则加勉

我是一名超市的销售员，负责饮料和食品的销售工作。每天都要补充货架上的饮料和食品，为买散装食品的顾客打秤，促销饮料和食品，为线上订单做分拣工作。

做这些服务行业，肯定会遇到顾客指责的情况。如果是顾客指责的情况属实，我一定会虚心接受，马上改正。如果顾客指责的问题是她自己看错或理解错，我会耐心跟她解释，理性解决问题比无谓的争吵更有利于达成共识。

超市是买卖商品的地方，不是辩论赛场，跟顾客争吵，赢了争论输了买卖不值得，还是以和为贵。