92.提问式管理

有两种管理风格，在面对员工提问的时候，

一种是直接给出答案。好处是员工立刻知道结果，但坏处是管理者会很累，员工只是机械的接收指令，没有成就感

另一种是不直接给出答案，而是通过提问的方式，引导员工自己找到解决办法，激发员工的潜力，同时给予适当的支持

很显然，后者的方法会更好些，这就是提问式管理

举例：
1.当员工来问你的时候，你可以问他3个问题：
a。 我有什么可以帮到你？
每个管理者都应该是员工可以使用的资源，要让员工知道，管理者是可以给予支持的。同时后面也要真的去做到支持

b。你打算怎么做？
首先引导员工自己寻找解决方案，这样可以提升其解决问题的能力

c。别人是怎么做的？
如果员工没有想到很好的办法，可以引导去参考其他人的做法，换个角度思考问题，很多时候可能会豁然开朗

2.如果你是新到一个部门，你可以问每个员工3个问题：
a。你喜欢工作中哪一点？
这是为了了解现在工作中的亮点

b。你最不喜欢工作中哪一点？
这是为了了解目前存在的问题和痛点

c。你希望做出什么改变？
这是为了了解员工的预期，方便后续有针对性的处理和解决