从破窗效应中看小问题产生的影响

很多时候，人们习惯于对一些小问题熟视无睹，以至于，出现了千里之堤毁于蚁穴的情况。比如说破窗效应这个概念，破窗效应指的是一扇窗户的玻璃，如果出现破损的情况不及时修复，很有可能其他的玻璃也会被破坏。

对于这一现象有一个经典的案例，一些试验人员在闹市区放了一辆崭新的车，放了一个月无人问津。这些试验人员把车放到另一个稍微偏僻的地方，并且把车身搞的很脏。车子放在那里一个星期，开始的时候是车的玻璃被打破，然后是其他的玻璃逐一被打破，接下来的两个星期是车子里的内饰被损坏，一个月之后，车子只剩下一个空壳。

从这个试验中可以看到，破窗效应产生的影响，车身上的一些污渍看起来不是什么问题，但是，如果不能够及时的处理好，就会逐渐变成一些大问题。当路过的人看到一辆崭新的车，会认为这是一辆有主人的车子。反之亦然，车身上的那些污渍如果没有处理干净，时间一长，就会被人视为无主的车子。

有主人的车主与无主人的车子是两个不同的概念，有主人的车子是不容易受到来自外力的伤害，那些无主人的车子是很容易受到外力的伤害。这个实验就很好地证明了破窗效应，进一步的来看，有这样一个案例，美国的纽约一度是一个犯罪频发的地方，尤其是一些地铁站的通道，更是犯罪事发的集中地。

纽约的很多任警察局长想了很多办法，都没有使得犯罪率下降。一位新上任的局长在咨询了一些心理分析师之后，从一些小事入手。他首先把纽约地铁的那些涂鸦给清除，然后把市容市貌进行了大清理，使得整座城市焕然一新。经过清理之后的纽约，犯罪率出现了明显的下降。

通过这个案例可以看到，一些脏乱差的领域是藏污纳垢的地方，经过清理之后，脏乱差的情况获得了改变，一些人的行为亦跟着发生了改变。现实生活中亦是会有这样的情况，一个整日不修边幅的人，其行为特点往往会表现出来散漫的状态。一个对外表都非常注意的人，其行为特质亦是比较严谨。

某个层面上来看，现实生活中的破窗效应可谓比比皆是，比如说爱情、友情、同事之间的关系、父子、母女之间的关系、个人与社会的关系等等。在诸多的关系中，一些裂痕如果不能够及时的修复，很大程度上会成为破窗效应，进而演化出来更大的问题，直至无法收拾。

人是关系的产物，不管是什么样的关系，身处其中的人如果能够很好地处理，在很大概率都会受益于那些关系产生的能量。反之亦然，很多时候，人们并不能很好的处理那些复杂的关系。乃至于，在一次次的裂痕中被撕裂，最终成为复杂关系的牺牲品。

事实上，很多时候的破窗效应，最初的时候如果能够及时的修复，是可以避免事情向着更难处理的方向演化。所谓的亡羊补牢，为时不晚，就是这个道理。之所以会出现一些无法挽回的局面，大概率上是因为对一些小问题的无视，以至于，在无视中酝酿出来了更多的问题，随着问题的逐渐增多，最终到了无法挽回的局面。

当然，很多时候的事情并不像文中所讲的这样笼统，一些事情的复杂程度可能超出人们的想象。所以，在面对一些出现的问题，应该学会从多个角度来看问题的形成原因，在及时的发现问题的背后，是如何找到更好的解决问题的办法，而不是为了解决问题而解决问题。

破窗效应可能会是从一条裂痕开始，逐渐地向外扩散，进而形成一个像黑洞一样的事物。事实上，破窗效应在每一个人的身上都有可能出现，小到一个习惯的养成，大到一个性格的养成，也可以说，在平时的举手投足之间，就能够看到一些破窗效应的痕迹。

看到这里，可能会有人在心里觉得这实在是有一点危言耸听。其实，看一下那些较为普遍的现象，就会发现有很多的破窗效应就在每时每刻发生，比如说父母对子女的谩骂的习以为常，一个人在对公共设施的损坏的时候无人制止，为了哄孩子而随口说出来一些条件事后否认等等。

这些事情可谓司空见惯，笔者也会有一些这样的行为，那些看似司空见惯的行为背后是人的一种意识在起主导作用。是什么样的意识呢？是棍棒之下出孝子的观念，是那种事不关己高高挂起的躲事的心态，是为了达到目的不择手段的意识。

这些内容写出来之后，是不是觉得有些不可思议，那些看似是小问题的事情，如果顺其自然的发展下去会是什么样子？大概率上是会伤害到一些人，一些受到伤害的人会变的自责或带有恨意，这样的一种心态如果长期的存在，在遇到压力的时候就会以病态的情况出现。

再举一个更现实的例子，比如说飞线充电的情况，很多的地方三令五申，仍然屡禁不止。有很多因为充电导致的火灾事故可谓是惨重无比。即便是那些防火的宣传随处可见，但是，一些事故隐患仍然存在。

反观一下，当有人对那些飞线充电的人进行规劝和制止的时候，常常会遭遇到对方的蔑视和讥讽。这样的一种反馈，正是一种病态的表现，如果是一个有羞耻感的人受到别人的规劝，大概率上是会改正的。那些没有羞耻感的人，不仅会觉得别人的规劝是一种多事的行为，而且还会觉得那些规劝对自己是一种羞辱。

正是有了这样的认识，才会有了那些强烈的抵触，甚至于不惜用暴力的手段。这里谈到的羞耻感就是一种明显的破窗效应的体现，人的羞耻感就是在那种无所谓的心态中给淡化，慢慢地也就习惯了一些以前讨厌的行为。破窗效应无处不在，稍不留意，就会进入到一种破窗效应的模式，且行且思，在反思中看到一些破窗效应，进而降低出现破窗效应的概率，从而提高处理事情的智慧。