《职场关系课》之称赞他人

赞美也是一门艺术。不合适的赞美会适得其反。而且，在职场上，称赞可不仅仅是为了讨好别人，它还有“试探”和“确认”两种功能。
对疏远的关系，称赞可以用来“试探”，比如中立同事关系，称赞的意思是：“我想结交你”“我对你有善意”。
对紧密的关系，称赞的妙处是“确认”，增加友情黏度，比如称赞领导、称赞盟友，这是为了告诉对方：我还是你的朋友，我们的关系一切正常。

称赞指的是对别人的行动或者人品进行正面评价。首先需要认可和肯定，而这需要了解你称赞的对象，或者称赞的事情，称赞在于细节和用心；其次是表达，组织好称赞语言，表达出来，传达给外界，让听见的人信服你对这个人的评价。

称赞中常犯的错误有哪些呢？用从别的同事那里听来的二三手消息来称赞人，这种信息错误率很高。称赞的内容有错、言不由衷，甚至干脆赞错了人，比如把领导甲的事迹记成了乙的，都会导致称赞失败。而且有的人会对称赞这件事赋予太多的期待。

得体的称赞遵循四个“不要怕”。
1、不要怕跟着别人称赞。
称赞起头很难，说不好很容易尴尬。但是如果有人称赞了你想要赞的人，这个时候跟进加入就很自然，不要错过。如果能够补充之前称赞者没提到的角度，或者加一个例子来支持，都能让这个举动变成一个得体的称赞。
2、不要怕讲述细节。
采用具体化策略，有具体的事，就能反映真情实感。
3、不要怕称赞冷门优点。
大人物夸小情趣，小人物赞大格局。想想如果你是对方，你会最在意哪个优点，哪个领域？那你就要在那个地方来给他做评价。
4、不要怕称赞不喜欢的人。
比如要评价职场上对手的成绩，这时不要犹豫，称赞的时候一定要称赞，不称赞就没有大局观。称赞之后，可以用“但是”，委婉地表达自己的担忧，让领导和其他同事了解到对方行为可能带来的危险。称赞+但是”或者“还要”，不但可以提意见，还可以提要求，这就是称赞的高级用法。

那我们接受称赞时要注意什么呢？不要觉得不安，应该赶紧表示出“我收到好意了，谢谢”的态度，这样两人都不尴尬。
1、说谢谢，感谢别人费心的称赞，大方说谢谢，不要说“我根本不行”。
2、略谦虚，如果是领导称赞，可以谦虚一下，“您过奖了，我会继续努力”。
3、被拍马屁，如果你是领导，下属“拍马屁”拍错了不能当场纠偏，尴尬的人会心生怨恨。他哪些话说得不妥，事后轻轻点一下就可以了。

高手点评：如果领导刚好也是称赞别人（拍马屁）的高手，碰到这种有套路的领导，要不要继续称赞呢，建议是：要，称赞（拍马屁）仍然要进行，这就是一个游戏，大家都知道套路，按照套路出牌是最安全的，让领导知道你在表忠心，你在讨他的欢心，目的就达到了。其实我觉得最重要的是真诚，不要对称赞抱有太多的期望，我们只是在维护好的关系，并不一定非要从这个关系中获得什么。