2019年微信公开课：张小龙的微信产品观

微信迈入第8个年头之际，张小龙用4个小时的万字演讲，干货满满，回应了一切：面对衰老的质疑，面对封闭的争议，面对行业的竞争，张小龙重谈“原动力”，讲述微信的价值观，思索这个属于所有人的产品，它如何成为异类，又如何成为国民流行……

腾讯高级副总裁 张小龙（图片来源腾讯科技公众号）

针对张小龙“微信之夜”的万字演讲，整理了微信的产品观： 

1.好产品的设计10个原则

（1）好的产品富有创意、创新的东西；

（2）好的产品是实用的；

（3）好的产品是美的；

（4）好的产品是容易使用的；

（5）好的产品是很含蓄不招摇的；

（6）好的产品是诚实的；

（7）好的产品经久不衰，不会随着时间而过时；

（8）好的产品不会放过任何细节；

（9）好的产品是环保的，不浪费任何资源的；

（10）好的产品是尽可能少的设计，或者说少即是多。

2.UI设计

（1）产品要不停的适应时代，而不是因为害怕用户的抱怨就不去改变它；

（2）让产品越来越美，符合甚至引导当前用户的审美，而不是落伍于时代。

3.好的产品自然驱动增长

好的产品，用户会愿意自发传播它，产品会获得自然增长；如果用户不愿意自发传播它，我们怎么样去推广它也是没有意义的。

4.好的产品需要一定的独裁

好的产品需要一定的独裁，否则它将包含很多不同意见以至于产品性格走向四分五裂。

5.商业利益最大化VS造福人

一个平台只是追求自身的商业利益最大化时，是短视的，不长久的；一个平台可以造福人的时候，它才是有生命力的。

6.初心与原动力

（1）坚持做一个好的，与时俱进的工具产品。

（2）让创造者体现价值和回报。

7.最好的工具与停留时长

（1）最快速、最有效，才是最好的工具。

（2）倡导要做出好产品，分享给的用户，而不是仅仅是做流量变现。

8.关于“用完即走”的理解

用完即走，走了还会回来。帮用户高效、快速处理事情，用户用得愉悦且高效，也会主动回来再使用这个工具。

9.去中心化的理解

（1）“去中心化”与其说是平台的策略，还不如说是一个观念，这个观念代表着我们去看待这个世界的方式。去中心化的世界里，每一个个体都有独立的大脑，能够独立思考。

（2）在微信中，各个企业平等，同样流量也是去中心化的，把选择服务的权利交给用户自己来做。

10.小程序

（1）无论线上还是线下，小程序提供的服务，用户能够立即触达，并且使用它。

（2）小程序的定位是代表了一种表达方式，未来万事万物，都包含信息，小程序刚好是一种信息的载体。

11.小游戏

（1）小游戏的原动力是创意的平台，承载各式各样的创意，并且让产生创意的人体现价值。

（2）任何一个平台要有自己的梦想所在，如果它没有这种梦想的话，很快就会把自己当做一个流量的经营点，很快把流量耗光了，这个游戏就结束了。

12.公众号

（1）运用社交推荐来获取信息，倡导人与人、人与内容间主动的连接，是最符合人性的。

（2）好的内容才是根本，一个好平台的责任是形成一种机制去鼓励更多人去创造好的内容。

13.社交

（1）沟通的本质就是把自己的人设强加给对方的过程，每个人有自己的人设，希望别人接受。

（2）线下的社交是很低效的，因为人们需要跨越时间和空间才能做到。

（3）朋友圈是一个公开的广场，当好友越来越多时，在朋友圈的压力也会越大。所以需要有一种新的方式，让用户可以比较勇敢的自我表达。

（4）微信没有能力改变、培育用户的习惯，有能力的是通过社交化的设计让用户获得社交的回馈。

（5）好的产品是不需要费那么多口舌去解释的。

14.视频

视频只是载体，而微信做的是社交。用户是因为分享有意义，才会拍摄做记录。

15.阅读

（1）惰性是人共有的特性，没有人愿意主动去学习新知识，去伤脑筋。运用社交推荐来获取信息，而不是仅仅通过机器推荐。

（2）你的朋友越多越复杂，兴趣面（朋友推荐）是越广泛，其实这是打破信息茧房的一个方式，去了解圈外的世界。

16.企业微信

让每一个企业员工都成为企业服务的窗口。人就是服务，而且是认证的服务。这样服务方式，顾客的忠诚度会很高。

本文根据张小龙2019年微信公开课的内容总结而成

链接：https://mp.weixin.qq.com/s/F1LWh9UkeClSgZjE0O5A8Q

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文章作者抖音二维