非暴力沟通

第八章聆听的力量

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格式：0819（日期）–学号Swsz07

姓名:李如平

在丽芳老师悦耳的声音下享受着《非暴力沟通于》语言沟通技巧，那么多僵硬、千头万绪的关系通过微妙的技巧去改变和缓和关系，最后达成共识。文中听到最多的词就是感受、和需要。感受和需要很重要，拿着这把钥匙处理我们的人际关系。