苹果app软件误充值不退款

2021-06-28  本文已影响0人  sooooim

事情是这样的..
买了个手卷钢琴
说是送泡泡钢琴app的会员
然后我按客服的操作准备领会员



第三步那个肩头辣么长 眼瞎点了箭头尾部的“年会员”!!


然后出来这个画面..
然后我就刷了指纹🤪🤭🤥🤫🤤
钱就瞬间扣掉了……扣掉了..
我天..再没有任何确认付款的提示了..298就扣掉了

了不起的苹果客服 以非常“专业”的态度帮我申请了退款,结果都是不符合退款条件,还给我举了个栗子,说这跟手机话费误充值是一个道理,还说不是人工审核,他们也没有办法。
顺便说一句 他们的客服特别像机器人,说话像照稿子念,解决方式非常不人性化,整个过程给客户非常不好的体验,完全是店大欺人的态度。
总共退款申请了三次,已经不能再申诉了,投诉无门,弃用..

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