企业数字化转型中“能力”怎么转？

企业是一个创造、传递、支持和获取价值的系统。所以一个企业在数字化转型的过程中有没有带来价值体系的重构作为成功与否的判断标准。

在过去物质经济时代，企业在获取价值的过程中，是以规模化经济为代表，基于企业、产业等边界构建的基础设施、资源，业务能力和业务活动呈现封闭式的产业结构。

而在数字时代基于能力平台，向下赋能产业资源按需配置，向上赋能以用户体验为中心的业务生态化发展，提升应对不确定性的自适应能力和水平，打造新型能力成为了必然要求。

通过新型能力建设能够充分发挥信息技术赋能作用，打破工业技术专业壁垒，支持业务按需调用能力以快速相应市场需求变化，形成轻量化、协同化、社会化的业务服务新模式，动态相应用户个性化需求，获取多样化发展效率，开盘新的价值增量空间。

企业数字化转型过程中，从能力视角看，企业营加快从过去相对固化的传统能力体系，转向柔性调用的数字能力体系，按照价值体系创新和重构的要求，从与价值创造的载体、过程、对象、合作伙伴、主体、驱动要素六大方面，系统推进产品创新、生产与运管控、用户服务、生态或者、员工赋能、数据开发等数字能力的建设与提升。

第一：与价值创造的载体有关的能力

产品是价值创造的载体，企业应注重加强产品创新能力的建设，推动数字技术与产品本身以及产品研发过程的融合，推动传统产品向智能化产品升级，产品设计由实验验证向模拟择优转变，以不断提高产品附加价值，提升产品研发效率，缩短价值变现周期。

第二：与价值创造的过程有关的能力

产品的价值主要通过生产、运营等活动产生，企业应该着重加强生产与运营管控能力，纵向贯通生产管理与现场作业活动，横向打通供应链、产业链各环节经营活动，不断提升信息安全管理水平，推动生产运营由流程驱动为主转向数据驱动为主，逐步实现全价值链，全要素资源的动态配置和全局优化，提高全要素生产率。

第三：与价值创造的对象有关的能力

企业所有经营活动归根到底是为了用户创造价值，也就是说，用户是价值创造的对象。企业应该注重用户服务能力的建设，加强售前需求定义、售中快速相应和售后增长服务全链条用户服务，推动用户服务由售后服务为主转向全过程个性化精准服务，最大化为用户创造价值，提高用户满意度和忠诚度。

第四：与价值创造的合作伙伴有关的能力

数字经济时代，企业还应该重视生态合作能力等建设，加快由过去竞争为主转向共创共享价值生态，加强与供应链上下游，用户，技术和服务商等合作伙伴之间的资源，能力和业务合作，构建优势互补，合作共赢的协作网络，形成良性迭代，可持续发展的市场生态。

第五：与价值创造的主体有关的能力

员工是开展价值创造活动的主体，企业应该注重员工赋能能力的建设，充分认识的员工已经从“经济人”、“社会人”向“知识人”、“合伙人”转变，推动员工关系由指挥管理转向赋能赋权，不断加强价值导向的人才培养与开发，赋予员工价值创造的技能和知识，最大程度激发员工价值创造的主动性和潜能。

第六：与价值创造的驱动要素有关的能力

数据是驱动价值创造活动的关键要素，企业应该打造数据开发能力，推动数字资源转向数据资产，并对其进行资产化运营和有效管理，深挖数据价值，充分发挥数据作为创新驱动和核心要素的潜能，以数据支撑决策、驱动运营、促进创新、开辟价值增量空间。

企业数字化转向新型能力体系六位一体，通过整合所有相关的资源和条件，将其转化为可响应不确定的新型能力，并以新型能力赋能商业模式创新，构建业务新体系，形成发展新生态。