别人诉苦怎么办？从《红楼梦》中得到启示

从《红楼梦》第十五回“王凤姐弄权铁槛寺”中，来看看当别人来诉苦寻求帮助的时候，我们能从中得到什么启示。

事情是这样的，宁国府媳妇秦可卿英年早逝，公公贾珍甚是悲伤，为她风光大葬。在出殡铁槛寺时，因铁槛寺是和尚庙，女眷不宜停留，所以凤姐一行人就到铁槛寺附近的尼姑庵——馒头庵稍作休整。庵里的老尼素与凤姐相识，于是借机来寻求帮忙。

老尼是这样说的：以前刚出家的长安县庵堂有一张财主年年去她们庙里进香，现在遇到麻烦了，所以来求贾府的太太奶奶帮忙。张财主有一女儿金哥，生得花容月貌，有一天到庙里上香，被长安府太爷的小舅子李衙内看上，李衙内打发人来求亲，但金哥已许配人家了。张财主寻思退亲吧，怕原先亲家不依，于是跟李衙内说姑娘已有人家，谁知李衙内执意要娶，张家左右为难。这时原来亲家听了此事，不分青红皂白劈脸就骂，不肯退婚，还打起官司告起状来了。那张家急得团团转，只得找人上京寻门路，赌气要退亲。老尼想如今长安节度使老爷和府上最亲，可以求太太与老爷说一声，打发一封信去，不怕张府亲家不依。若是肯行，张家连倾家孝顺也情愿。

这事对贾府来说不大，凤姐一打发就行了。我们重点看老尼的叙述，不认真看还以为张家真不容易，那亲家怎么那么急性子就骂人呢，那李衙内真是仗着权势就欺负人啊。再仔细一看，不对！李衙内提亲时候，张家第一反应可是怕原来亲家不愿退亲的，所以才拒绝李衙内。一般不是不用考虑退亲，直接拒绝么？这么说来，张家心里是乐意将女儿嫁给更有权势的李衙内的。只不过是之前定亲的亲家不愿意退婚。老尼随后又渲染张家被不明事理的亲家骂，还要被告状，情急之下赌气托人上京门路退亲。说到底就是为了退亲，张家是见钱眼开，趋炎附势的人啊！

最后的结果是怎样呢？凤姐手一挥就解决了张家退亲的事。然而没想到张姑娘金哥是个有情有义的人，不愿嫁给李衙内，自缢身亡。而她之前定亲的未婚夫也跟着自沉殉情。张家是人财两空。

平时大家总会遇到有人来吐槽自己的遭遇，大都是自己受委屈和压迫。他们说出来的话我们也不会一字一句去揣摩，难免会忽略很多隐含的信息，如果我们掉进他们说的故事里，为他们打抱不平，出谋划策是有风险的，想想上面老尼的说辞。人对于自己犯下的错会下意识地美化，这是大脑的一种自我保护机制，因为认识到自己的错误会很痛苦，身心会难受，太过的话会影响健康，大脑为了生命安全着想会给错事编造理由，会让人遗忘对痛苦的记忆。

凤姐出手帮助了张财主，结果却害了张小姐和她未婚夫。我们如果不慎重思考就用行动去帮别人，后果真的不一定是好的！

如果有人来找我们诉苦，先分清对方是不是知根知底的人。是的话，就安慰一下，为他们提供一些情绪价值。若只是聊得来的熟人而已，听听就好，别说太多，更别说提供方法和帮助了。