让你的说话瞬间抓住对方的注意力

2019-01-07  本文已影响0人  鱼教头

前段时间,北方的朋友想要定居在一个南方的宁静小城。经过朋友的介绍,朋友找到一位自称是房东的房产中介。

朋友拨通对方的电话,咨询房子的价格、位置、是否方便生活需求。

对方开口就说:“你想要什么地方的房子,某某路是商圈,某某路是即将发展成为本市最大的商业广场。我建议你还是挑这里的房子比较好,升值空间大,四周都是商业圈,以后发展潜力大。”

朋友出于礼貌,耐心地听完房东的推荐。最后说一句话:“谢谢,我考虑之后给你电话。”

从此以后,这位房东再也没有接到朋友的电话,但是,朋友却通过另外一个房产中介购买一套心仪的房子,落脚在这个城市安享晚年。

这位中介为什么能让北方的朋友购买房子呢?而前一位房东费尽口舌却无法将自己的房子推销出去呢?

北方的朋友说:“前一位的房东只顾着推销他手里的房子,从来没有一刻安静地听他的需要,也没有为他考虑到其他生活需要的设计,光顾着讨论价钱。所以,他认为这样的房东眼里只有钱,而不是真心为了找一个合适自己的房源。”

这两位房产中介的成败在于对客户的精准表达。

高田贵久著有一本《精准表达》,这本书成为很多公司培训必读书,同时也在日本畅销十余年。

高田贵久是Precena Strategic Partners 股份有限公司的创始人兼 CEO。
在此之前,他在多个公司担任重要的职位,负责从事各种经营课题的研究,同时担任人力和教育研修的工作。 Precena Strategic Partners 公司提倡商务技巧的体系化和普及,致力于关注企业的发展和个人的成长。

很多时候,我们在提交方案也好,跟别人交谈也好,不善于表达成为张口结舌的原因。其实,根本不不知说什么才是无法表达的关键。

我们生活在这个信息快速更替的社会想要打动人心,无论在职场里、朋友间、家人间更需要精准表达。到底如何让对方精准地掌握我们的表达,让它成为沟通的关键呢?

在中国有一句:“说话前思考三秒。”然而,这三秒为什么要思考呢?其实就是让自己找到准确表达的时间。

高田贵久在《精准表达》里总结了一个套路模式,合理思考+准确传达=精准表达,让所有的人都学会表达的方法。

如何才算是合理思考呢?

大家给领导汇报一份工作,结果领导听完之后脸上充满疑问,不知所云,那么这次汇报以失败而告终。结果导致领导会对大家的能力产生质疑。所以合理的思考成为了大家必须提高的能力。

高田贵久在《精准表达》中指出合理思考包括两点,其一,逻辑思考能力。其二,验证假说能力。

所谓的逻辑能力有横向逻辑和纵向逻辑两个方面。横向逻辑是什么呢?就是用几个并列的事情或者案例给予支撑,然后说明观点。那么纵向逻辑有是什么呢?其实就是一种因果关系,因为两个人在一起发生关系,所以女方怀孕了。这样简单明了的表达方式,让听者能够快速地掌握内容。

高田贵久在书中用一个故事作为背景讲述逻辑的重要性,也呈现逻辑表达的过程。

那么验证假说能力呢?当大家在观点没能确定的情况,然后假设观点的正反面,最终站在其中一面,使用逻辑思考的进行推断和验证,最后得出结论让对方选择。

高田贵久在书中用大量的篇幅讲述验证假说能力的过程,如何才能让验证假说的能力实现,首先要理解对方的目的,建立讨论的立场,摸清对方的要求,理性的逻辑找出论点,建立假说,最后实现逻辑思考,提取启发。

如果合理思考是大家的一种交流方式,自然能够与好友、家人、领导都相谈甚欢。但是,这种单项能力还不能成为一份有说服力的文案。

高田贵久在《精准表达》书中,提到的准确传达。

传达信息就是一个考验智商的问题,有了合理的思考,要找到传达的对象,所以还要找合适接受信息的人选。

高田贵久认为准确传达包括两个核心点,会议设计的能力和制作商业文本的能力。关于会议设计的能力,他书中运用讲故事的方式,模拟整个会议场面,让大家分析其中的会议过程,讲述会议设计的选定合适的人选,定位合适的思维方式,然而找到输入和输出管理的方式。这里所说的输入就是会议前说准备的相关材料,人员、履历、产品介绍书等等。那输出管理指会议上说谈论的事情,探讨双方的底线,但是千万不要谈论结果。

最后,高田贵久还给准确传达落实到制作商业文本的能力。其实,商业文本的能力应该是职场人必备的技巧,但又有很多人无所适从。在制作商业文本的讲述中,高田贵久总结成为文章、图表、幻灯片、资料包、资料群,五大步骤,要用简单明了的方式去呈现给对方,把握整体的逻辑结构,全面提升方案的品质。

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