教育机构如何玩转“家长社群”,完爆暑期招生?
你真的明白什么是“家长社群”吗?今天最关键的地方来了——到底该如何去运营一个社群?
1、设定共同目标
社群应该是有温度,有趣,有爱的一个团体,他们为了共同的兴趣爱好,或共同的关注点而聚在一起。
家庭教育群的目标是什么呢?
这个群有两个重心,孩子成长与家庭教育,而且这个群里面,大部分都是女性居多,因为关心孩子成长,孩子教育的一般是妈妈。有的校长将家庭教育群建立起来以后,不知道要干么,就找点资料,在里面读一下,时间长了,响应就不是很热烈了。
如果你针对用户属性去分析,再去确定目标,群运营就有了正确的方向,群运营也就会有丰富的内容。这就是所说的理念问题。
2、发展种子家长
种子用户?尤其是刚成立的教育机构是非常看重"种子用户”。
在这里还有一个关键的地方,你不能一直当“分享者”,你也可以当“需要帮助的人”。因为人有一个特点,是被需要,虽然这个词说出来怪怪的,但确实如此。
我举一个例子:
我有一个朋友的教育机构,举办了一场家庭交流沙龙,可是报名家长太多,原来的场地根本不够坐,他在群里说,因为人数太多,原来的地方不够坐,有哪位家长可以提供一个合适的地方?
有个家长给我直接打电话说,他那里有一个可以容纳这么多人的地方,可以马上安排。
最后,在这位家长的帮助下,找到了场地,这样可以让家长有参与感,慢慢的成为了培训机构的"熟人”,像自己家一样。
种子用户会主动的帮你扩散,帮你传播。
其实,这个可以适用于很多场合,调动所有家长的积极性。
怎么调动,怎么让家长有参与感?如果你是一家少儿美术机构,你告诉家长,想帮孩子做一本画册,需要家长配合。
老师负责提供每个孩子绘画作品照片,某个家长可以联系印刷商家,某个家长负责联系排版设计等等。角色分配之后,分配到角色的人,肯定就特别有存在感、参与感、成就感,他们也就会成为你的种子用户。
记得最后,在这本书署上他们的名字。他们肯定会去给他们的亲戚分享,给他们的朋友分享,给别的家长分享,这个群就会发生裂变,这样还会愁没人加群了吗。
3、PK并及时反馈形成1x3的网络效应
什么是PK并及时反馈形成1x3的网络效应?
我在群里面开展过很多活动,其中有一次,我在我的家庭教育群里面分享过培养孩子注意力的方法--舒尔特方格法。
一定要让孩子之间去PK,比如让孩子之间去PK找到几十个数所使用的时间长短。妈妈们都是喜欢玩数字游戏的,当她们带着孩子PK的时候,你可以给她一些精神上或物质上的激励,比如小红包,这样她就会坚持下去。
其中有个孩子妈妈告诉我说自己为什么能这样长久坚持下去,是因为她要每天在群里高调地晒图。其实,她是在一种外部的力量驱动下,坚持参与这个活动。
这里分享一个小技巧:
如果你在自己群里,做注意力培养方面的话,你可以这么说,你即将给大家分享一个方法,可以让孩子三个月之内改掉马虎粗心的习惯,相信社群里的家长肯定都会很兴奋。
90%以上的学生都有马虎粗心的坏习惯,是不是意味着90%的家长都会报名参加呢?有的家长并不会太上心。我会让每一个家长邀请两个人,三个人一组来PK,看谁成长得最快,这时社群也在发生着裂变,家长之后就会每天在群里晒图。
“晒”是人性的一部分,她这样一晒就停不下来了。这样的比赛就形成了1x3的网络效应,这样的群就会发生裂变,群成员数量就会有个飞跃式的增长。
如何利用微信线上PK活动,快速吸粉呢?
案例:在微信里发起了一个2017年万元奖学金学霸争霸赛,只用了11天时间,新建公众号就吸粉13267人,访问量高达207369,远比发传单的曝光率大,而且成本并不高。
在这个粉丝里面,大多数都是家长,他们至少有百分之六七十都是潜在用户。这个活动为什么会在短时间内爆发?不断发酵,裂变呢?看看家长社群里是怎么讨论的。
他们每天一过12点就去看排行榜,去刷排行榜,晒和比,这就是人性。
所以PK很重要,还要及时反馈,然后形成一定的网络效应。
4、仪式感
社群建设如基督教徒一样,也是需要一定的仪式感的。
那么仪式感怎么去体现呢?
举个例子,当你组织线下交流会时,请按以下步骤去做:
1)给每一个人做一枚徽章。
2)带领家长起誓:我要努力学习,并要处理好家庭的三大关系,我要做一个幸福的人,我要帮助孩子培养他良好的学习习惯,给孩子自由,培养孩子独立生活的能力。
3)然后再唱一首歌。一首励志的歌曲,给人以力量。
当有这种仪式感之后,整个组织的面貌是不一样的。给人感觉这个组织很正式、很正规,能给他们来荣誉和成就。
5、累积信任
这是社群运营达到高潮的一个阶段。不要想着商业化,不要想着去赚钱,不要想着你建社群的目的就是为了吸引家长加入,然后报名上你的课。
社群背后的本质是经营一种信用关系。不断地去累积信用,所有的人都会成为朋友,而不单纯的只是某个人的粉丝。当大家都成为朋友了,这样的社群粘性就会非常强。当这样的群达到一定的氛围后,大家都会有力出力,有钱出钱的。最不好的商业,就是最好的商业。
建立好信任关系之后,你要怎么做呢?分享两点思路。
思路一
你可以给每个人一个信用值,根据每一个人的信用高低,联合这些人进行众筹。这样你就可以办学校了。这时如果你有100个家长,100个家长的孩子都可以发展成为你的学员,也有100个家长可以给你去宣传,你还怕分校做不起来?这样的效果,你是完全想不到的。
思路二
你也可以成立一个学霸基金。学霸基金是给那些想让自己孩子成为学霸的家长来购买的,购买这个基金是和购买银行基金是一样的,虽然收益可能比银行低,可是他可以获得你这个学校的一些特权,他会享受到很多别人享受不到的服务。这个时候,家长一定在意的不是这个收益,而是背后的特权,你就可以发布你的第一款教育互联网产品。
互联网时代已经到了,你可千万别再装睡。运营好、利用好家长社群,你学校的保生、招生工作一定会如鱼得水。
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