PM思维 | 由专业化生存引申到内容运营
本文提纲:
1.什么是专家
2.专家打造十步法
3.专家的盈利模式
4.专家行业的变革
2014-12-7看了美国专家学院创始人-布兰登·伯查德的《专业化生存》一书。这本书向我们解说了一个神秘的领域,即专家领域。专家就是精通生活中某一方面的内容,并且把这些内容知识传递给人们以此获得报酬的职业,这是一个相对自由的职业。社会中有各种各样的专家,如情感专家,人生发展专家,情绪管理专家,生活专家,理财专家,社交专家,潜能专家 等等,真正的都有一套自己的理论,并且不断地扩充自己的知识,创造培训方案,他们的目标是帮助人们,缩短人们在某方面探索的时间,以此来实现自己的价值,赚取报酬。他们的产品主要是一些研讨会,音频,视频,辅导班,电话答疑等。
专家是指如何给自己一个方向去钻研,并时刻运营自己,提高粉丝量和知名度,从而去获取价值。本文讲了成为一名专家的方方面面。成为专家的思维和内容营销宣传自己(产品/品牌)的思路很贴合,有一定的借鉴意义。
什么是专家
首先,专家的工作是什么样的呢?他们完全靠知识和激情去开展工作,知识是基础的储备,而激情则是个人魅力的体现。在这个行业里,专家一般都很热情,他们深知合作的重要性,毕竟要发展要帮助更多的人就得学会推销自己,而联盟合作则是推销自己让更多人了解自己的一个重要手段。作为一个专家,不需要成立公司,不需要大量的员工,只需要把项目承包出去,雇一个虚拟助理。他们的成本很低廉,尤其在这样一个时代,一台电脑和一些基础的设备就足够了,因此他们随时随地都可以去开始自己的工作。网站也是专家比不可少的一个工具,可以帮他们去展示更多有价值的信息,招募更多的会员,如果你想成为一名专家,你必须深知,你的粉丝量决定了你的报酬,所以你必须不断提升自己,打造有价值的信息和培训方式,并且不停地宣传。
那么,如何才可以称得上一名专家呢?首先,你必须要有一个确定的适合自己的领域,而这个领域可能是你经历过并且有所感悟的,或者是你很感兴趣的,或者是你很想研究的都可以。比如说营销这个领域,你不一定是曾经获得过什么营销冠军,但是你必须在这个领域有深入的研究,你必须钻研过这个领域,你必须明确知道这个领域内的专家有哪些,然后采访他们并且总结出一套自己的理论。其次,作为专家,如果说你想走得更远,请做个好人,去为人们服务,去精心研究自己的领域,并不断给自己充电,当你成为一个行业的模范时,你就会产生模范效应,人们通常会听取模范人物的建议,这时候你提供的信息就会获得更大的价值。
专家有时候也会厌倦自己的职业,所以要当专家必然得具备一些信念。分享自己的感悟可以让你变得更有自信,必须坚信你在某一方面提炼出了自己的感悟,你有义务去把它分享出去,去帮助更多的人。作为一个专家,学习是最重要的事,不断学习不断创造自己的价值体系,自己的产品。要有宏伟的目标,刚开始的时候可能会受挫,但你必须知道自己是有价值的,人们需要你。在你自己的领域深入的研究,必须精通它,才会快速提升自己的价值。
【要成为一名专家就要给自己一个定位,并朝着这个定位不断努力,创造出有价值的内容,以及自己的方法论。做产品也是一样,专业化是产品的一个重要特性。】
专家打造十步法
如果你想成为一名专家或者学习一些营销有关的具体的干货,请看这一段——打造专家的十步法。
第一,找到合适领域并且去精通;
第二,了解自己的受众,自己打造这个知识体系是想服务谁,谁需要自己的建议;
第三, 发现受众的问题,找出受众需要解决的问题,当然要做这一步必须了解受众;
第四,向受众分享你的故事,受众往往在能产生共鸣的情况下才会更加认可你,相信你能帮到他们,你需要向他们讲述你的经历,你是如何解决这个问题的;【把自己当成用户】
第五,打造培训方案,通常受众了解你的途径分为这几个, 阅读是受众了解你的一个简单途径,你可以通过写文章,开博客等实现,其次,听也很重要,电话交流,录音,再就是看视频,接着可以是交流,即研讨会,你可以主持自己的研讨会,收取门票,在这里你还可以获得一些潜在用户,大多专家都会在研讨会上宣传自己的新产品,效果也不错,然后就是掌握阶段,你可以开一些一对一的课程,辅导班等;【打造产品】
第六,建立社交网络,网络的用途在于发布免费的信息,并且这些信息必须有很高的价值,然后还要收集访客信息,他们的邮箱,以便于你发送信息给他们,当然受众可能会想购买你产品,那么付款的链接也必不可少;【可以附上自己产品的下载链接】
第七,宣传你的产品和方案,在宣传的时候记得一定要附加上有价值的信息,受众才不会反感,并且要介绍出你产品的特点优点;
第八,发布免费内容;【发布相关内容来吸引受众】
第九,联盟营销,你可以写邮件给同领域的人,但记得,你必须先付出才能要求别人给你宣传,也就是先写邮件告知对方是否可以帮助他,然后帮完之后,你再写邮件提出合作;【可以找合作者,最好是同领域但不同方向的,受众相同的,且它的产品无法替代你-罗辑思维给混沌大学的导流就使自己流失了很多用户】
第十,专家领域的三大精髓,与众不同是你的优势,精益求精才能提升价值,服务意识能带给你更好的口碑。【这些是做产品和运营的思维】
专家的盈利方式
那么专家如何去盈利呢? 专家有六大利润支柱,作家,演说家,研讨会,辅导,顾问,网络营销。这六者融合在一起会让你的服务体系更完整,会让你赚取更多利润。在融合这几个方面的同时,你需要设计自己的盈利方案,首先,你得打造低价的信息产品,比如书籍,音频等。然后是低价的订阅方案,可以在招募会员,定期发送视频、音频等信息,当然你也可以雇自由职业写手来完成,或者把你的合作者的产品推送出去都可以,主要取决于你的个人爱好。其次是一些中等价位的产品,比如套装的家庭VCD等。再就是设计高价研讨会。最后是高价辅导方案,可以是什么总裁班,可以是一对一每周辅导等。【互联网产品很难做到,因为太容易被模仿,所以互联网产品的盈利模式要重新构建商业模式】
成为专家的几个要点
第一,掌握技能,必须时刻关注能帮助宣传的领域有什么新技术出现,有什么新的传播媒介出现,这样才能第一时间增大自己的宣传力度,你长期需要用到的技能你必须要掌握,比如做视频,网页,这样可以节省很多费用;【技术领域的创新,对产品来说,同样可以提升用户体验,甚至发掘出更好的商业模式,或者产品的商业壁垒】
第二,定位,你必须了解自己有何特点,你的优势是什么,你能给受众带来什么价值,客户又需要些什么东西,你才可以有目标地去学习创造,你应该和顶尖人士做朋友,这样能更好地提升自己的价值,通常这些人在网站上会留下联系方式,所以找到他们并不难;
第三,包装,根据客户的需求包装宣传自己的产品,塑造产品价值,并且你时刻提升自己各方面品质,你也是产品的一个代言;【给产品找代言,在互联网领域到是一个挺新奇的玩法】
第四,推销,这个要抓住消费者心理,首先介绍自己产品的惊艳之处,然后描述客户可能存在的问题并且严重化,接着找出你们之间共性,告诉他你曾经经历过,你可以帮他;另外,第三方见证也很有用,你可以列举你帮助过的人。
第五, 你要学会合作,和同领域的专家合作,你需要先付出,在需求合作机会,列出你可以带给他的价值,并且方法简便,对方有利可图。第五,带着使命感服务他人,提供价值并赚取报酬,你有义务去分享你的感悟,分享你的知识,带领他人缩短探索周期。
专家行业的变革
如今的专家行业在社会的发展中也产生了一些变革,这个你需要了解。分为内在变革和外在变革。
内在变革有三点:
由存储变为分享,以前的专家总是存储着自己的价值体系,害怕被人盗取,所以也不和同行交流,而如今交流分享则是主流;
在以前专家们坐等成果,抄袭别人的作品,也导致现在一些经典案例对人们已没有什么吸引力,现在重要的是创造,创造者才能生存;【内容运营也需要创造力,把内容运营者当成一个专家来培养。所以内容运营者的工资应该很高,可替代性一定要强,打造内容运营者的培养体系做为预备人才库或公司培训计划,并且内容核心应该放在公司,所有内容的品牌应为公司】
人们的要求越来越高,把握住细节的人才能拥有客户,包括网站的布局和研讨会的方式等都要精心安排,提高质量。
外在变革也是三点:
由促销沟通到价值沟通,直接上来要求对方买东西会使你失去客户,而创造价值分享才能有机会;
现在市场上缺少优秀的客户服务,包括对客户的负责,一些没道德的人滥用专家名号给专家领域带来负面的印象;
专家在过去是盛气凌人的,一副爱买不买的样子,现在就需要变换一种沟通方式,尊重客户才能赢得客户,要有耐心和使命感。
专家行业是给人们生活带来便利,让人们缩短探索周期的一个行业。在这个行业中,如果你够用心,你会收获很多感动。 这个行业也是相对自由的一个行业,你努力多少就能收获多少价值,提供价值赚取报酬是理所应当。
【互联网企业内容运营领域,要想精细化操作的话,这个模版倒是比较符合企业】
【同时,这个模版也符合很多小企业,非互联网企业,互联网的效果是非单一地域的,所以全国连锁品牌可以尝试】