抖音PK小程序，谁才是2018年的王者？

2018上半年互联网最火的词有两个，一个是抖音，另一个就是小程序。

抖音创造了更容易创造内容的模式，让年轻人找到了展示窗口，从一二线到三四五线城市的人都在用抖音表达，进行着个人秀。

而小程序生态带给开发者、创业者非常好的新流量机会，它背靠微信流量池，创造了比APP更容易传播、更容易用户裂变的互联网产品。

相较于抖音，我们认为小程序更像一个长期赛道。微信还是比较克制，不断地一点点在释放能量，而微信的潜力巨大，中小玩家也能分得一杯羹。

当然，小程序也并非完美无缺。虽然拥有低成本引流的天然优势，但其留存率低却是入局者需要解决的问题。

而微信近期的的升级也主要集中在提高留存，提升用户体验，并利用流量进行变现方面。

其中提高留存主要增加了“我的小程序”这一入口，其功能可以在一定程度提升留存和召回率，消息升级可以有效提升对于C端用户的触达率，可能会大幅提升留存和活跃。

当然，除了依赖腾讯的升级，小程序主们也可以通过以下的几种手段提高留存率：

“提高体验感”

小程序无法承载跟APP一样丰满多样化的内容，在降低其他内容对用户的干扰的同时，也对内容质量提出了更高的要求。

一方面是突出重点。所有地方都是重点就等于没有重点。为了适应顾客的浏览习惯，一个页面的重点展示区最好只有一个，用户就能用最短的时间来抓住核心信息。

另一方面是操作流程明确。衔接流畅且简单直接的操作流程会给用户带来良好的体验感，顾客更容易按照你的预期去实现转化或留存。

“流量沉淀”

小程序引流，公众号和微信号沉淀流量，已经成了常见的组合打法。公众号和群，是能持续触发用户的较稳定的入口。

在用户进入小程序后，通过客服消息或自动回复引导引导用户关注公众号或微信号，这样有活动就可以通过公众号推送或朋友圈将消息送达到用户面前，提高留存率。

“模板消息”

虽然限制了模板消息的使用，但对一般商家而言，1次提交表单可下发1条，多次提交相互不影响。用户的1次触发可在7天内推送1条消息对大多数商家来说还是够用了。所以很多小程序会在每次用户触发打开后，再次引导进行“订阅”形态，提高表单提交次数。

“营销活动”

为什么大家都强调留存？留存的意义就是希望用户二次、三次或者多次访问。小程序自带留存功能，同时也能进行促销，拼团，打折，团购等活动。他们比淘宝更厉害，在这个流量为主的时代，他们将会成为电商的主流。