非暴力沟通读书笔记

我们的内在鲜活的东西是什么？

客观观察事实并描述事实，挖掘深层次的需求，表达身体的感受，感受来源于需求，请求帮助，

愤怒情绪来源于需求得不到解决，了解需求并明确表达需求

二级反馈：做了什么事，进行表扬；

我们能做些什么使生活更美好？免费就能做到