品牌的成功水平，取决于价值的集成能力

移动互联网时代，彻底加速了一个品牌的价值成因，打造一个成功品牌的速度越来越快，但这也就意味着面对的风险和挑战更大。因此从品牌价值实现角度，建立和实施集成策略，开始成为企业品牌面对和考虑的问题。

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品牌用户和产品用户，真不是一个概念

在今天所有的企业和市场经济主体，对于用户这个词语，已经成为了天天关注和研究的课题，以用户为中心，构建自己的品牌价值和产品服务体系，创造用户的价值，满足用户的需求，已经成为了所有市场经济参与者的共同宗旨和信念。但在实践过程中，绝大部分企业往往将品牌用户和产品用户这两个范畴和策略方法完全不一样的群体混为一谈。清晰两个概念的不同与边界，对于明确企业品牌的发展的短期与长期策略，具有重要的意义。

品牌用户，相对于我们经常理解的用户概念来说，它的范围和所圈定的人群更加的广泛。对于一个品牌来说，它的用户既包含了传统意义上我们理解的产品和服务的使用的用户，也包含了媒体、行业、合作伙伴、社会公众、资本市场等等，甚至来公司面试的员工、以及其他能够通过有效途径，与品牌发生强关系，或者是弱关系的人群和组织机构，都属于品牌用户的范畴。

品牌用户的组成

产品用户，这个概念则是我们通常意义上理解的所谓用户概念。例如说滴滴打车的产品用户，就是出租车司机和使用它来寻找车辆的人，可口可乐的产品用户就是购买并去享受的人。相对于品牌用户来说，产品用户更加聚焦，是企业产品和市场服务价值的直接来源。从范围上来说，产品用户是品牌用户中，处于经济价值链条中最重要的部分。

产品用户与他们的价值诉求

产品用户群体隶属于品牌用户群体，但是在具体经营策略上，品牌用户的整体策略方法和产品用户价值实现策略方法，又有很多的不同，而且很明显的是，两个群体相互影响和进行体系内的群体边界转化的速率是非常快的。例如一个人可能是一个品牌的投资人，同时他也可能被品牌所提供的产品价值所吸引，而成为产品用户；一个原来只是企业的一般性品牌用户的人，也会因为一些特殊机缘被转化成为企业的产品用户。

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品牌的唯一意义，在于创造广谱性价值

关于品牌的意义到底是什么，不同的人有不同的见解和主张描述，但大家能够达成共识的，就是对于价值创造的认同。一旦一个品牌开始丧失对于品牌用户的价值，那么就会遭遇危机，被抛弃的概率大大增加。在这几年一些创业品牌因为品牌价值与市场预期始终无法令资本市场满意，而最终被抛弃死亡的比比皆是；同样，因为产品品质的问题导致大量产品用户的逃离，死亡的企业更是令人触目惊心。

因此，品牌的核心，也是最终，也是唯一性的价值，就是能够给自己的品牌用户创造价值、实现价值，从而实现用户群的不断增大与影响力的深刻化发展。

品牌价值就是要不断的超越预期的

满足品牌用户的价值需求

品牌需要给用户创造的价值，可能是产品的功能价值，可能是企业文化所代表的社会价值，可能是持续增长与业务良性发展带来的投资价值，可能是从事公益活动而带来的社会道德价值。因此在今天，一个企业品牌要实现的价值，已经呈现出广谱化状态，并需要伴随着企业的不断发展和市场环境、社会环境、政治环境的变化，与时俱进的不断的扩增和协调品牌广谱价值中各个组成的比例。

对品牌价值图谱的一个简单描述

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苹果掌门库克与富士康员工交谈，对合作伙伴的社会责任管理是苹果品牌影响力发展的必然性要求

例如一个初创型的企业，自己的用户核心一定是产品用户，因为他们才能够带来真正的营收和市场收益，品牌价值的广谱性比较集中和偏弱；但是如果已经成为像苹果、华为这样的行业巨头，那么品牌价值要更多的去体现社会公益、投资者价值、社会文化影响等因素，品牌价值的广谱性提现的更加充分。

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品牌的价值集成，对时间到目标的管理

一个企业在自己发展的不同阶段，都会有不同的发展重点与核心目标，伴随着用户市场成熟程度、产品的市场培育程度和用户群体的不断扩大和成分的复杂化，构建的品牌战略，是要分而为之、花费不同的资源、面对不同的品牌用户群体，还是用集约型的集成化策略，在统一的核心策略的基础之上，进行品牌价值的输出呢？答案明显，就是后者。从无数的市场案例分析，可以清晰的看到，品牌运营的集成化管理水平，集中体现为一个品牌成功与否以及成功价值含金量的水平。

品牌价值集成，即一个品牌在特定的发展阶段，根据所建立的短期和长期目标，在特定的市场环境中，能够在统一的品牌战略指导下，面对复杂组成的品牌用户，实现综合化用户价值达成和企业品牌广谱价值增长的目标。

品牌价值的集成能力，充分体现了一个企业的品牌认知的高度、价值认知的深度、用户理解的广度，是准确评估一个企业进一步发展空间大小的核心考察点。

在品牌集成中，需要考量的第一因素，在于时间以及所处的真实市场环境。例如今天的人工智能已经越来越多的在产品价值和企业管理中体现应用，那这时的品牌战略就要将这个因素充分的考量、融入和放大，以便于广义品牌用户对品牌价值与发展空间的判断和解读。今天的小米、百度、科大讯飞、华为、腾讯等市值顶级的企业，无不处于潮流引领的状态。他们在品牌价值的体现度上，将时间性因素掌控的妙到毫巅。

百度在人工智能领域的发力，充分体现了品牌价值的时间属性

品牌集成中的第二因，在于对企业战略目标的制定与实现路径构建。一个企业新的发展目标，不仅仅是静态的产品升级、销售额倍增，还有在这个数字目标不断推进的过程中，品牌用户群体的递增、产品用户来源的变化，以及资本、客户、合作伙伴、媒体、公众对于品牌的观感与期待所发生的变化。而这些变化如果不能够及时的理解和适应，往往就会对有效持续性增长带来不确定性。例如近年来，一些已经在规模上突飞猛进的企业，因为对品牌用户变化、品牌价值广谱性分布的不了解与懒惰应对，最终导致增长的停滞，甚至陷入巨大的危机。

品牌价值集成管理的心得，颇似太极的平衡推动价值理念

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建立品牌集成思维，构筑长远之道

移动互联网时代，彻底加速了一个品牌的价值成因，同时也使得打造一个成功品牌的速度越来越快。但这也就意味着，在今天的品牌成长中，面对的风险和挑战也远远超过了工业时代。尤其是创业快速突进的独角兽品牌，往往在几年时间内，就要完成和建立原来需要很多年，才能够摸索创造的品牌用户群体环境。在这样的情况下，如果不能够在品牌定位与实施策略的伊始，就建立品牌价值的集成化概念，就很容易出现这样那样的问题。工业化时代的企业，大可以慢慢的在时间长河中梳理和摸索，在原来单一的品牌战略与实施策略中，生长出来品牌的价值集成效应，但历史给今天的互联网创业，显然在时间上更加残酷一些。

品牌集成思维，是今天企业品牌在建设初始，就需要开始面对和考虑的问题，这集中体现在：从品牌战略、产品服务战略入手，不再仅仅围绕市场销售一个原始轴心，而是围绕由产品消费者、资本、媒体、公众、行业、合作伙伴等组成的“品牌价值大轴心”，来进行从高度、传播、内容、价值表述与实现等各个维度上的整合，并针对每种品牌用户特点，在大战略基础上，为他们“量身定制”不矛盾、和谐表述与具备价值实施的品牌运营方案。从伊始开始构建，成为品牌机构与品牌人创建新品牌的基因内容，显然更能够适应今天快速变化的新时代。

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品牌价值大轴心是集成思维的关键

同时要关注和强调的是，品牌集成思维，并不意味着与原来品牌营销建设中，所强调的抢占用户心智、与时俱进的手段创新等有任何的矛盾。本质而言，品牌集成思维更像是与品牌战略+策略制定过程中的方法论，对于优化品牌资产管理，显然效果更佳。