神一样的产品经理_需求

《神一样的产品经理》读书笔记，第三部分——需求。

备注：

1. SNS网站典型的用户需求：

休闲娱乐：等级荣誉、礼物、任务、小游戏、宠物、竞猜、交友等；

沟通交流：群组圈子、论坛BBS、即时通信工具IM；

情感表达：博客、相册、心情、推荐、留言、评论、分享、视频、状态等；

社会关系：建立群组、成为好友、收徒拜师、结拜、结婚等；

电子商务：社会化电子商务、团购等。

2.需求与功能：

3. 需求与内容：

4. KANO模型举例:

视频网站：

（1）基本型需求：视频资源的丰富性、清晰度、字幕；

                          视频播放的流畅度。

（2）期望型需求：记录浏览历史、观看历史；

                          离线缓存；

                          清晰的分块分区。

（3）兴奋型需求：个性化视频推荐；弹幕。