得到产品思维课笔记06:认清人的本性，理解角色化生存

第一模块 同理心

第6讲 认清人的本性，理解角色化生存

关键词：

角色、集体、集体人格、面具、潜意识、长期关系

观点笔记：

1.生活中，我们平时知道的张局长，李处长，领导等等，我们并不真正认识他们。我们知道了解的，只是他们的角色。

2.集体就是一堆角色。

我们从小收到的教育，实际上是被期待成为某种角色的教育。好学生是一种角色，好孩子也是一种角色。

孔子给整个民族写了角色说明书。

中国人是一种角色。

我们习惯了定义角色，和用角色关系来安放自己，来处理人与人之间的关系。

接受过类似影响，相同训练的人，就是呈现出近似一样的特质，称为集体人格。

3. 集体人格如何形成。

类比如何训练小狗。

第一，确定目标。

第二，建立恐惧的边界。

第三，放入清晰的标的。

第四，给与红利，然后让它产生路径依赖。

第⑤，不断重复。

4. 某种程度上，教育是反人性的。用美好的社会期待来教育你，希望人称为理想化的样子。

如果人本身就是理想的，完美的，也就不用受教育。

书读多了，容易不接地气。现实中，理想的，完美的人和事太少。

桃园结义的友谊现实中少之又少。

梁祝般的爱情，罗密欧与朱丽叶的故事，真实社会中少有听闻。

5. 产品经理如何看待角色

小心“应该”这个词，人容易因为角色对人产生期待和要求。

如果想做一个能让用户放松使用的产品，如果想和一个人拥有轻松惬意的亲密关系，就不要给对方那么大压力，让对方来扮演你期望的角色。

总结：

1. 人是因为训练和压力才成为角色的，而集体就是角色的聚集。

2.角色化生存就是我们真实的生存处境，但是只有去角色化地认知、沟通、交互，你才能够得到真正的感情。

心得体会：

1.工作中，特定场合下，要去理解他人的角色。比如理解警察，军人，角色，医生，老板，同事等等。

2.工作中，特定场合下，要去理解自己的角色。演好自己的角色，和他人对接好。

3.工作中，特定场合下，某些情况，要去放下自己的角色去沟通，去表达自己，去理解他人。这种压力，情感表达的程度，需要拿捏分寸。

4.角色能推进人的发展，也可能限制了人的发展。

从小职员变成了一线经理，思维会提升，格局会放大。

做了父亲，就会增强抚养孩子的能力，思考孩子的未来去提升自己。

管理几个人的团队，变成管理几百个人的公司，担负的责任，需要提升的能力都不一样。

5.亲密关系，知心朋友，爱人等关系的相处，要放下“应该”的思维，放下对他人角色的要求和期待。才可能建立真正，轻松，惬意的关系。

6.不读书不行，书读多了，容易不接地气。要觉察到这一点。

7.做产品，做商业。理解角色，顺应角色。

8.有时候，有了角色说明书，我们更容易配合协同，知道该做什么，会注意把握分寸和程度。

9.在理想和现实的两端，需要保持适当的动态平衡。

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