《利害演讲》：掌握演讲技巧，提升职场领导力

《利害演讲》：[英]汤姆·伯德（Tom Bird） / [英]杰里米·卡塞尔（Jeremy Cassell） / 许一多 / 湖南文艺出版社 / 2021-10 /

文丨云海

作为团队管理者，演讲能力是领导力大小的重要影响因素之一。艾森豪威尔有一句名言：“让别人心甘情愿的完成你想让他做的事情，这就是领导的艺术。”这句话所说的，就是在人与人的互动过程当中，通过语言对他人产生影响的能力。

在工作当中，我们有很多的情况需要通过演讲的方式，来统一意见、下达决策、鼓舞士气，从而凝聚起团队的力量以推动实现团队的目标。比如，很多战争片在大战开始之前，都会有主帅在阵前发表演说的片段，其目的就在于激起高昂的士气以赢得战斗；很多团队比赛开始之前，教练也会发言为队员们加油鼓劲。这些情境，英国培训师、演讲家汤姆·伯德（Tom Bird）和杰里米·卡塞尔（Jeremy Cassell）在《利害演讲》一书中，将其称为“高利害性环境”。可见，高利害性环境下发表的演讲，关系到能否调动团队成员积极地为团队目标而努力，进而影响到团队目标的达成，其重要性不言而喻。

正如《利害演讲》一书的英文名The Leader's Guide to Presenting所示，该书旨在为领导者提升演讲技能提供指引。作者指出，团队领袖所做的演讲通常都是高利害性的，所以需要“站在椅子上的”领导力（相对于指令型领导力），也就是在成果指标和行动方式都不清晰的时候，要能够给团队展现出可见的、强有力的领导能力。该书的目标就在于通过提升企业领袖的演讲技能，帮助领导者在关键时刻展示这种领导力。

该书开篇即强调，“人们首先会从情感上接受某个观点，然后从逻辑上去证明它。”这是作者贯穿全书始终强调的一个观点。也是说，我们在试图从逻辑上说服他人之前，要先管理好他人对我们的认知。

管理认知是比锤炼具体演讲技能更重要的事情。尤其是当我们需要吸引关注、激励行动或者推销新思想的时候，就必须对演讲过程中的情感部分格外留心，在规划演讲的时候就要更多的考虑情感而非逻辑。而想要管理他人的认知，就必须先弄清楚自己想要如何被认知。在我们想要传递给他人的认知中，信任、尊重、核心价值观、性格、情绪，都是可以定义我们给他人留下印象的重要因素，比如，自信、可靠、坚定、热情，等等。而要习得这些特质，我们可以通过观察、记忆、模仿他人的演讲来学习。

在演讲内容方面，作者主张进行结构化的演讲，以便于受众清晰感觉和事后回忆。同时，为了提升演讲的结构和影响力，作者提供了演讲的5项关键原则，包括：（1）有一个或多个引人入胜的关键信息，如提升、节约、解决、增长、减少等强有力的词语来说服。（2）利用三的原则，尽可能将关键信息组织为三个要点，因为信息被分类为正好三组时最容易被记住。（3）少即是多，精简内容。（4）当要传达的信息有很多时，运用7±2原则进行分类。（5）使用可以吸引和激励受众的情感结构。

对于实现演讲目标而言，作者认为整体结构是异常关键的。整体结构不仅可以在演讲一开始就有效地吸引观众，有助于演讲过程中清晰地表达，而且能够增加受众记住内容的概率。对此，书中提供了一个演讲的高级结构，这个演讲结构包括开场（钉“钉子”，提出“为什么”，解答“对我有什么好处”以吸引关注）、主题内容（运用三的原则表达关键点）、结尾（总结三个关键点，重申“为什么”，发出行动号召）三个部分，三部分内容可以分别用10%、80%、10%的时间来分配。这个演讲结构，可以用一句格言来概括：“告诉他们你要表达什么，然后表达，最后再告诉他们你表达了什么”。

此外，为了让演讲者的表达达到最佳效果，作者总结了能够更加长久地影响更广泛人群的三个因素：即自信感、公信力、关联性，并据此提出了一个C³影响力模型。作者指出，三个因素都演讲都至关重要，而一旦演讲者同时具备了这三个因素时，影响力将会呈指数增长。同时，对于如何成为一名自信的演讲者、如何建立演讲者的公信力、以及如何连接每一位受众，书中都提出了具体的建议。

作为一本旨在提升企业领袖领导力的工具书，《利害演讲》针对高利害性环境这一领导者经常会遇到的关键场景，就提升演讲能力提供了非常实用的演讲结构和提升技巧，篇幅不长，却字字珠玑。就此而已，不仅对于企业领导者，任何对演讲有兴趣的读者，该书都值得一看。