终于把什么是互联网上半场、下半场和下半场的决胜关键讲清楚了！

作者简介：曾庆学，知识社群工具-团团创APP创始人，互联网创业创新与转型升级的战略专家和创业导师，擅长商业模式顶层设计与股权模式底层设计的咨询辅导，曾经为100多家企业提供过管理咨询与创业辅导服务。

一、互联网的上半场与下半场

滴滴程维、美团王兴、小米雷军，甚至阿里巴巴的马云、腾讯的马化腾等都提到，互联网的发展已经进入下半场！那么到底什么是互联网的下半场呢？

团团创是这样理解互联网的上半场和下半场的：互联网的上半场主要是打造和建设互联网基础设施，让该联网的都能够联网，比如包括连接人与一切的互联网，和连接物与一切的、作为互联网延伸的物联网等，重点在于打造开放、自由、连接、平等、共享的商业和科技环境。下半场就是如何使用互联网的这个已经建设好的基础设施来创造价值，包括提高商业效率和推动科技创新等。

从运用的角度，互联网的下半场又分为科技的下半场与商业的下半场。

科技的下半场就是我们现在提到最多的，也是百度输掉上半场后要all in投入的人工智能。互联网对于科技最大的价值是，互联网因为连接产生了海量的大数据，而大数据（另外还有算法、算力）又是人工智能的前提，互联网的上半场为人工智能提供了大量的数据，这就为下半场的人工智能的发展奠定了坚实的基础，推动互联网科技进入人工智能时代。

互联网科技的下半场比较高大上，不是中小微企业、用户或者一般创业者能够驾驭得了的。人工智能只跟平台级的企业和大数据企业有关系，而跟我们息息相关的则是商业的下半场。因此，我们重点来讲讲互联网商业的下半场。

对于商业的下半场（下文提到的互联网的上半场与下半场都是指互联网商业的上半场和下半场），团团创总结了以下几个特征：

互联网上半场注重的是入口和流量，包括社交、信息、购物、支付、旅游、金融、出行等，下半场注重的是服务和价值。

要了解互联网的上半场的概念，就要首先了解什么是互联网的入口和流量。我们可以通过互联网入口与流量战争的演变，来增加对入口和流量的理解：

互联网发展，刚开始是门户时代，搜狐、新浪、网易……，入口和流量都在这些门户上；

然后百度来了，要上搜狐、新浪，网易及其他网站，得先经过百度搜索，相当于百度在互联网流量中修了一个葛洲坝，所有流量在流入大海之前，首先要经过葛洲坝；

然后360来了，做了浏览器，上网要用百度，得先打开浏览器，也就是百度修了葛洲坝，360则在百度前面修了三峡；

再然后，入口和流量之争就进入了我们熟悉的移动互联网时代。移动互联网的入口之争是怎么进行的？

相比PC时代，入口之争在于打开和关闭网页，移动互联网时代的入口之争则在于下载和使用APP。由于手机内存有限，容纳不了太多的APP，且同类型的APP只需安装1-2个即可，第3名及以后的几乎可以说难有生存之地，因此为了争夺成为头两名的机会，移动互联网上半场的入口之争相对更激烈，甚至是惨烈。

因此，互联网和移动互联网的上半场都集中在入口和流量之争。上半场上跑马圈地、开疆扩土来打江山，得入口和流量者得天下，下半场是精耕细作来守江山和建设江山，做好服务和创造价值者得天下。互联网上半场的价值就是让商业流动的更快、传播的更快，提高了商业的效率，联网下半场的重点则要提升商业的价值。

上半场注重粉丝经济、将粉丝连接起来，下半场更注重社群经济，给粉丝一个家、一个组织，更好为粉丝提供服务。

粉丝经济最大的特点是网红唱戏，粉丝看戏，是中心化和单向连接的经济。而社群经济不同，社群经济强调的给粉丝一个家、一个组织，网红退后让粉丝来唱戏，让粉丝有归属感和成就感，是去中心化和多向连接的经济。互联网上半场粉丝经济运营的是流量，而互联网下半场社群经济运营的是存量。流量最大的特征在于注意力，是典型的眼球经济，新媒体是运营粉丝流量的天然工具，好奇和情感是运营粉丝的天然内容特征。

粉丝经济是经营的连接和流量本身，而社群经济则经营的是连接的粉丝和人。粉丝流量经济变现的天然手段是广告，而社群经济变现的天然手段则是服务（包括商品）。现在还缺乏有效的运营社群存量的天然工具，微信开发小程序，也是对下半场运营工具最大的探索、尝试和创新。

我们可以判断的是，下半场社群存量经济的价值拓展和想象空间，要远远大于上半场粉丝流量经济。

上半场注重线上打造互联网，下半场更加注重线上线下的充分融合。

国家提出了新经济，马云提出了“新零售、新制造、新金融、新技术与新资源”的五新。其实，新经济、新企业和新消费最大的特点就是线上线下的充分融合。

前文说了，互联网上半场的重点在于跑马圈地，要么造网、要么连网，互联网下半场的重点则在精耕细作，在于用网，使用互联网促进线上线下经济的充分融合。

粉丝经济没有办法促进线上线下的融合，因为粉丝是无组织、无纪律的，也就是粉丝是散的，不能充分调动的。社群经济则不同，社群经济是有组织、有纪律和有价值观的、凝聚力的，社群的成员是可以组织和调动的。因此，下半场的社群经济，是促进线上线下融合最关键的力量。社群经济完全可以实现线上加入组织，线上线下同时享受服务，或者线上加入组织，线上线下一起创业等。

需要指出的是，互联网上半场和下半场并不是孤立的，下半场是上半场的延续而不是取代，互联网下半场是为了更好发挥和放大互联网上半场的价值。

二、我们需要一款赢得互联网下半场的有效工具

上文中详细讲解了团团创对互联网上半场和下半场的理解，看到这里相信你心中对互联网的上下半场有了初步的了解。你可能已经赢得了互联网的上半场的战争，也就是你已经在互联网的上半场积累了10万、100万甚至更多的粉丝，或者你已经输掉了整个互联网上半场的战争，你要想在互联网的下半场脱颖而出，都必须要找到赢得互联网下半场的有效工具。

古人说：“工欲善其事，必先利其器”，这个好的工具就是社群经济。

说到社群经济，你可能想到了微信群与QQ群，不可否认这是现存的两大交流沟通软件，但是它们只是社交工具，其核心是社交不是社群运营。我们不妨打开自己手机里的微信群或QQ群，你会发现，这些群刚开始建立的时候热气腾腾，建立不久就变得冷冷清清，最后要么变成广告群，要么变成僵尸群。我们每个人都拥有很多群，但最终发现，属于我们自己想要的群很少。

特别是对于微信，公众号的粉丝与微信群的成员是独立和彼此不相连的。也就是，微信群是不能用来运营和服务微信公众号所连接的粉丝的。其他的头条号、百家号等，就更不用说了。

因此，互联网的下半场，我们需要更好的社群运营工具。

提到社群，我们可以想象到的社群种类有很多，包括产品社群、兴趣社群、学习社群、服务社群、情缘社群（比如地缘、亲缘、同学缘等），这些社群我们都可以在微信或者QQ上见多很多，连接这些社群的关键都是基于某种缘分或者利益。

以势交者，势倾则绝；以利交者，利穷则散。因此，缘分或者利益只是建立社群的前提，但是不是社群运营成功的关键。

真正连接社群的纽带是成员彼此之间，建立在共同使命和价值观基础上的成长进步以及建立在成长进步基础上的互助合作。缘分和情感都只是建立社群的基础或者前提，但是如果没有建立在共同使命和价值观基础上的成长进步与互助合作，所有社群都会没有灵魂，没有灵魂的社群的生命力都不会强大，也许有一天就悄无声息的死去。

在这种背景下，团团创知识社群工具（知识号社群号组合工具）应运而生。知识号用知识和思想聚集粉丝，社群号给粉丝一个家、一个组织，让粉丝更好成长，彼此互助合作。知识号和社群号的组合，实现打造有灵魂的社群，让社群更加有生命力。团团创知识社群充分考虑到社群的拓展与运营管理，支持母子社群功能，便于社群的拓展与运营管理。

三、互联网下半场如何使用好团团创知识社群工具

只要是互联网上半场你经营的新媒体（专栏）带有知识而不是纯媒体属性，包括你经营的微信公众号、今日头条、UC头条、百度百家、博客、微博、360doc个人图书馆等，而且积累了一定的粉丝（当然如果你还没有粉丝，你也可以直接从0开始实现弯道超车），你就可以在互联网下半场很好的使用团团创知识社群工具。

1、哪些用户适合使用团团创知识社群工具：

已经成功运营（前面提到过，如果你还没有粉丝，你也可以直接从0开始实现弯道超车）的知识型的自媒体，包括但不限于：

各种专业知识的自媒体，如大数据、人工智能、云计算、转型升级、创业创新、产品经理、营销运营、金融理财等；

各种知识型网红自媒体，如爱国、科技、商业等；

各种创业和企业服务的自媒体，如创业服务、管理咨询、管理培训、财务服务、法律服务、大学总裁班等；

各种姓氏的自媒体，如王氏、李氏、曾氏、宋氏、刘氏等；

各种商会协会的自媒体，如湖南商会、福建商会、钓鱼协会、同学会、连锁协会等；

各种转型升级领域的自媒体，如中医医疗、健康养生、汽车后市场、工业互联网、供给侧改革、新零售等；

都可以很好的使用作为互联网下半场的团团创知识社群工具。

2、团团创知识社群工具的特点：

（1）团团创知识社群是一套组合工具，它由知识号和社群号两个工具组合而成。知识号与社群号一体双生、粉丝互联互通，知识号和社群号共享同一粉丝群体，粉丝可以在知识号和社群号之间自由穿梭和跳转。

（2）团团创知识号不同于媒体号，强调的是对某一专项领域知识的聚合和经营。团团创知识号聚合的是具有深度思想和系统逻辑的精品知识，而不是新、奇、怪的新闻和八卦。在团团创进行知识号文献的编辑和发布（刚开始需要通过审核，运营成熟的知识号开放自由发布的权限，具体可以详见团团创web端的相关运营规范），不受时间和数量的限制。特别是已经运营比较成熟的知识型的新媒体，可以一次性将原来新媒体中属于精品知识的文献集中编辑发布到团团创的知识号，并将粉丝引流到知识号，让粉丝再不用一篇篇的阅读学习，而是一次系统的学习够。

（3）团团创的社群号跟随知识号的创建而创建，也就是团团创的社群号不能独立存在，必须首先创建知识号、才能创建社群号。团团创的社群有强大的运营管理功能和支持母子社群拓展的功能（每个群目前最多支持2000会员，最多可以支持拓展500个子群），团团创的社群必须建立社群的背景与使命，社群的定位与理念，社群的服务与价值等。在团团创，关注知识号或者社群号即可成为知识号和社群号的粉丝，但是要加入社群成为社群成员，必须先申请而且交纳社群会费后才能加入。

（4）团团创的知识号有独立的评分评级系统，团团创的社群容纳人数、拓展子群的数量等都与知识号的等级挂钩。因此，在团团创必须以赤子之心和匠人精神经营好知识号这个思想连接器。我们所有的一切努力都服务于让用户成长这个核心价值。只有用户成长了，才能更好创造美好事业和美好生活。团团创-团结起来创业创新，团结起来一起学习知识提升认知成长，团结起来一起用知识创造美好事业和美好生活。在团团创，只要把知识号做到极致，一切美好都会呈现，都会接踵而来。

3、使用团团创知识社群的商业模式逻辑：

团团创知识社群，不是经营知识本身，而是通过社群经营知识号连接的人：

——知识号知识免费分享（在团团创，知识是免费的，同时，知识号最大的价值在系统聚合，用户不需要为每一篇文章进行赞赏，但是用户可以赞赏整个知识号），快速传播连接粉丝。

——加入社群享受社群服务收费（比如社群课程、社群门诊、社群沙龙等）+为社群成员提供增值服务（与线下融合）创收（比如提供与社群会费等值的线下的商品和服务等）+带领调动社群成员创业创收（比如调动社群成员众筹创业，此为想象空间，由各知识社群自己发挥）+推荐输出专业人才创收（此为想象空间，由各知识社群自己发挥）。

——反哺知识生产创作者（聘请知识号专栏作者给予稿费和效果奖励，卓越的、有思想境界的专业知识生产创作者甚至可以发展为合伙人），提高知识生产创作者的收入和尊严。

目前团团创第一版支付系统，社群付费分为月度、季度和年度三种模式可以选择，运营者可以根据自己从需要设置合理的价格，后期支付模式会根据具体运营情况进行调整和优化。团团创的使命就是将知识号和社群号这两个组合工具的功能价值与用户体验做到极致。

为了更好提升更多用户粉丝付费入群的意愿，我们建议你一定要尽最大努力提升（塑造）社群服务的价值，包括但不限于：定期组织有价值的社群课程（团团创社群提供2分钟语音和3分钟视频录制功能）；提供有价值的文档资料分享；与线下融合提供相应的线下场景的产品或者服务；提供咨询与辅导服务；资源对接与整合服务等。目前已经入住团团创的知识社群中，有一社群入社群的年费就设置到了人民币10000元，他们是很大一个合伙团队在运营。

4、团团创知识社群工具运营成功的关键：

（1）以赤子之心和知识极客与匠人的精神经营好知识号，这是团团创知识社群工具运营的前提，后面的一切美好都因此而发生。知识号即强调聚合（搜遍天下、挖地三尺，收集到与知识号定位高度相关，最前沿、系统、权威的精品知识），也强调自己聘请专栏专家原创，注意所有知识都要做好版权的保护。同时，调动社群成员及粉丝的力量，推荐精品知识，做到共创、共享和共赢。

（2）多聘请跟自己知识号定位匹配的知识导师（专家），为知识号提供源源不断的精品知识文献，同时在社群中提供社群课程、社群门诊、社群沙龙等服务，优秀的知识导师直接纳入合伙人。同时，调动社群成员和粉丝的力量，推荐知识号领域的知识导师。

（3）提升领导力，以服务意识甚至企业家精神运营社群号，真正为社群成员提供有价值的服务，让社群成员成长，让社群成员获得更大的价值。同时，要把更好的空间、更大的舞台给予到粉丝用户，比如组织学习分享活动、定期入群介绍等社群仪式活动、社群资源对接交流活动等，充分保障社群成员的参与感（归属感--我需要社群组织，社群组织对我有价值）与成就感（价值感--社群组织也需要我，我对社群组织有价值，我为社群做贡献）。

（4）建立起n个新媒体号（新媒体矩阵）+1个团团创知识社群的组合运营体系。媒体号向互联网世界发出自己的声音和价值主张，经营流量，然后向团团创知识社群导流，并经营存量。

（5）以创业股权机制组建合伙人团队运营团团创知识社群，包括负责战略的创始人、负责知识号运营的首席知识官、负责社群运营的首席社群官和负责新媒体矩阵运营的首席传播官等。

（6）建立完善的社群经济与激励机制。知识号的精品知识内容和社群的价值服务是成功的基础，好的经济与激励机制是成功的保障。