10.14-10.15酒店兼职业务日志

问题一:10月13日 出现因兼职人员字迹潦草发放工资错误的现象 (错发60元)

过程描述：

10月13日兼职人员"李治鑫"因在签到表中签写名字时，字迹潦草，招聘人员无法识别其正确的名字，所以将其名字误认为是前一天兼职的"李显光"导致错发工资60元。当意识到这一情况，便立即联系"李显光"，不幸的是:微信，电话支付宝等联系方式均被其拉黑，经过一系列的办法最终还是无法追回错发的工资。

如何杜绝以上情况？

解决方案一:严格要求招聘人员建立兼职临时群以便确保每日每次信息的完整性，做到公平，公正，公开。同时发放工资时结合小群人数+报名人数+签到表签退名字核对发放。

解决方案二：每日工资交由现场组长统计发放。

问题二:10月15日未能为富丽大酒店提供到所需的人
(需求12人，最后只上岗4人)

事件过程：

当天上午九点，富丽大酒店负责人肖经理给招聘人员发来该日的需求:

上午外勤约克郡处理话机问题，所以下午三点需要12人上岗。收到需要的消息时，立即通过网络公布同时请求公司吴姐帮忙招聘，然而结果却是经过4小时的招聘却只招到了4个人。尽管事出紧急，最大的原因是肖经理忘记提前一天了把当日的需求单发给招聘人员，但在9：30-14：00四个半小时的招聘时间里竟然只招到了4个人，不由得引起反思。

所以，为了杜绝以上问题再次发生，我草拟了一套“三步”解决方案。

（一）做好提前准备

前一次兼职工作结束或结束之前向酒店负责人索要今后三天或一周的需求单，从源头避免出现突然“急要人”却无人可招的情况。

（二）扩大兼职招聘范围

培养能紧急供人的代理，尤其是校园代理，原则上优先选用酒店周边半小时车程的校园代理，一个学校选用一人，以应对周末酒店临时要人的情况。

（三）建立自己的兼职团队。

储备自己的社招兼职人员，对家住酒店附近的兼职留下联系方式，并在微信上备注出来，以防周一至周四酒店急需人却无人替补的现象。