互联网+房产行业洞察

房产交易和租赁是一个相对低频且重决策的交易场景，这就决定了其不可能是一个可以通过互联网的信息匹配进行“轻撮合”而实现交易转化的事情。达成“客户成功”的要素不仅要有海量匹配的房源和客源，更离不开线下服务的价值参与。

通过互联网固然可以扩大信息半径、客源半径、房源半径和撮合半径，并极大地降低客源和房源的“获得成本”，但要实现较高的转化率，离不开房源和服务的双重“有效供给”。

所谓有效供给，是平台能够维持住足够的资源供应方以抹平时间差、空间差、成本差之后仍然给到用户方良好的体验（时间短、距离短、成本低），同时在走向稳定规模的情况下不依赖平台的补贴而能维持住供给方的动力，以保证可持续的共赢（这个观点适合于所有的泛共享经济的平台）。

在客户看来，低佣金是“鱼”，而真正有效的房源和为尽快达成交易而必需的服务参与更是客户想要的“熊掌”。从这个意义上来说，互联网+房产中介绝不仅仅是“轻撮合”的信息服务，而是一个“强信息+强服务”的“重撮合”交易服务。

无论互联网怎么+，如何提高匹配效率，如何改变人海战术的概率成单，如何通过互联网和信息化工具挤出多余的劳力以扭转僧多粥少的局面，如何通过提高人效比留住优秀人才以降低离职率和离行率，如何通过效率和优质的服务树立和激活品牌机制（说的是链家）以改变房源和客源都依靠经纪人带来，如何通过高激励激发店东和经纪人的有效投入，如何实现让更少的人完成撮合以赚更多的钱，如何以更低的固定投入（更低的经营杠杆系数）撬动更多资源的整合以降低自营类平台扩张后期的高风险，如何通过管理红利和平台红利确保价值闭环？

所以，互联网+房产平台必须要确保以上这些价值都得以满足，才算真正有效地重构了这个行业，才可以持续地立足。

互联网作为一种赋能工具，在房产交易和租赁过程中可以以低成本形成信息闭环（前提是房源信息真实有效），但要形成真正的交易闭环，离不开服务的价值闭环，这也是很多B2B交易平台前期通过撮合累计双边的用户池，而后期却不得不走向自营以切交易的原因。