8个常见的看似有用的无用词

在工作中，我曾碰到过这样的情形：

客户方对我说：“吴老师，你这样写报告是不对的，怎么写出‘将开会时间精确到分，不准带笔记本电脑进入会场’这么微观的内容呢，应该这样写‘强调全体与会人员要增强时间观念，要有大局观’，这样才匹配我们这样的公司，你那个写法太小家子气了。”

但真的是这样吗？

后来的事实是：三令五申之后，总裁召集的会议，最终还是有人迟到，还有人带着笔记本电脑进入会场，你说他没听，他说他在听，你让他说说看，他就支支吾吾。于是，总裁又在会上发火了。

在工作中，我们听汇报也好，听工作计划也好，经常会听到这样一些词，看似有用，也无可挑剔，还是动宾结构，但真的落实到执行层面，每个人又用自己的理解来做事。也就是说，它们实则是无用词。

8个常见词

（1） “改善……”

→ 没能够顺利完成，所以进行改善是理所当然的事情。

→ 如果只是表达“改善”这个动作而不向对方说明通过怎样的方式改善是没有意义的。

（2）  “推进……”

→ 推进决定要做的工作是理所应当的事情。

→ 如果不向对方说明具体要怎么推进是没有意义的。

（3）“贯彻……”

→ 如果能彻底执行，这样做是理所应当的事情。

→ 如果不向对方说明具体通过哪些行动来彻底执行是没有意义的。

（4） “强化……”

→ 和“贯彻……”一样，如果能进行强化，这样做是理所应当的事情。

→ 如果不向对方说明具体通过哪些行动来实现强化是没有意义的。

（5） “执行……”

→ 执行是理所应当的事情。

→ 如果只是表达“执行”这个动作而不向对方说明通过怎样的方式来执行的话是没有意义的。

（6）“重新审视……”

→ 没能够顺利完成，所以重新审视是理所当然的事情。

→ 如果不向对方说明通过怎样的方式重新审视是没有意义的。

（7）“将……做到最优”

→ 尽可能做到最优是理所应当的事情，没有人不想做到最优。

→ 如果不向对方说明具体通过哪些行动来做到最优是没有意义的。

（8）“保持……的平衡”

→ 和“将……做到最优”一样，保持平衡是理所应当的事情。

→ 如果不向对方说明“怎样做才能保持平衡”是没有意义的。

如何转化成好用的有用词？

在客户现场，我们经常会使用一些转化技巧：

（1）具体化

把一句抽象的话，用具象的方式来进行表达。比如，我们要改善我们的产品质量→我们要把产品的一次交检合格率从95.2%提升至98.6%；会议时间为下午2点→会议签到完毕时间为下午1点57分。

（2）数字化

为了使表达更清晰，可以把表示程度的形容词和副词替换成数字。比如：志愿者要有足够的时间来完成指派的工作→志愿者每周要有8小时来完成指派的工作；我们尽最大努力地推出新产品，以满足客户的需要→我们每年要推出2款以上的新产品，以满足客户的需要；我有丰富的生产现场管理经验→我在**公司管理3条生产线超过10年。

（3）比较化

在写企业的价值观考核内容时，我们一般会作正反比较、递进比较。

正反比较一般应用于企业“倡导什么，反对什么”的内容撰写上，旗帜鲜明地表达企业的管理理念。比如：我们提倡的奋斗，不是加长工作时间，而是提高工作效率。

递进比较一般的句式是“比起甲，乙更好”。比如：比起利润至上，我们更有利润之上的追求；比起产品数量，我们更在意产品质量。

通过以上的调整，相信你能看到更多的改变正在发生，决策得到了更好的执行。如果有数据和案例，请用简信告诉我吧，期待您的来信。