SDtool：服务设计指导手册

本指导手册由清华大学美术学院与国际服务设计联盟（北京）共同开发，介绍了服务设计中典型的工具和方法，有助于正确理解和使用，帮助您和您的组织（或企业）来开展服务设计。

服务设计指导手册（简版）预览如下：

服务设计指导手册 Service Design Guidebook 服务设计原则 服务设计工具包 服务设计流程 Design Tools：Service System Map 服务系统图 服务设计教材

所谓指导手册是通用设计方法和工具，重点在于结合自己所在领域，将服务设计思维融入现有业务和设计流程中，从设计挑战出发，进行共创和设计实践。