辛苦做的数据分析报告业务、领导不想听？一定是少了这个思维

数据分析师在工作中经常遇到两种尴尬的情况，第一种情况是：业务认为分析的结果都是常识，没有任何有价值的洞察，这种情况在大部分数据分析师的工作生涯中都出现过。

第二种情况是：数据分析师在讲解自己的分析结论时，由于结构混乱，导致领导或者业务部门的人没办法很清楚的理解要点，辛辛苦苦做出来的分析，别人却以为你是瞎糊弄的。

问题出在了哪？今天我就用这篇文章来为大家分析分析。

记得在我刚进入职场的时候，一位资深的职场老前辈跟我说过一句话，一个成功的职场人必备的三项技能：想清楚，说明白，干到位；进入职场也快10年了，依然对这句话印象深刻，并且每进阶一个阶段，对这句话的理解都会更加丰富和深刻；需要说明一点，这里的“说”指的是表达，文字也是一种表达方式

对于数据分析师而言，这句话需要稍作修改；由于很多公司分析师的职能不是“实际做业务”，而是“助力业务”，所以对于分析师更重要的是想清楚和说明白

这两个问题的根本原因都在于缺乏结构化思维，没有结构化思维导致“想不清楚”和“说不明白”；那么我们今天就聊聊什么是结构化思维

什么是结构化思维

给大家举个例子：

下面有一行数字，让你20s内把这个数据全部记下来，我估计能记下来的人应该没几个

但是如果对这些数据做一些处理，变成如下格式，也许能记下来的人就会多很多

细心的朋友可能会发现规律，这些数据表示的是时间；一年有4季，12个月，52周，365天，7天是一周，一天有24小时，每小时有60分钟，每分钟有60秒；加了符号之后，绝大多数人都可以记住，没加符号之前，就很难记了；这就是结构化思维的力量

结构化思维的两个核心原则

怎么才能培养自己结构化思维呢？有两个核心原则：1 、受众原则：从受众的角度思考表达；受众决定我是否表达清楚2、 理性原则，从感性到理性，从隐形到显性

啥叫受众原则呢？再举一个例子：

由于某种原因，原定好的和客户的会议取消了，你跟领导汇报：“头儿，刚才客户说这一周的时间另有安排，所以原定的会议取消了”，这样的汇报就是缺少受众原则

你的领导一定会有以下疑问

”会议是改期了还是取消了？如果改期了，改期到什么时候了？”

“如果是取消了，说明问题很大，也许这个客户对我们最近的表现很不满意“

所以正确的汇报方式应该是：“头儿，原定这周的会议推迟到下周三了，因为客户那边这周有个紧急的集团领导检查要应付”

什么是理性原则呢？再举一个例子；比如男生和女生吵架的区别：

这就是男生和女生逻辑思维的区别，男生更偏向于理性思维，女生更偏向于感性思维；职场里不需要发泄情绪，我们需要的是有理有据

结构化思维的4个基本特点：

1 结论先行：先说结论，养成这样的习惯；大家知道领导的时间都是很宝贵的，一定要第一时间说明观点

2 上下对应：A+B+C 一定是等于G，大于或者小于G都是不对的

3 分类清楚：MECE原则

4 排序逻辑

一 、结论先行

什么是结论？中心思想，核心观点就是结论，你最希望对方听到的一句话就是结论

先说结论，养成这样的习惯；因为大家都知道领导的时间都是很宝贵的，一定要第一时间说明观点

再举一个例子，同样的一个事情，我们看看糟糕的汇报和思路清晰的汇报分别是什么样的？

如果是领导，你更喜欢谁的汇报，相信结果一目了然

什么是好的结论？简明扼要；直接简洁；KISS原则

广告公司在这方面做的就特别好，大家一定对下面两个广告有印象，就在于他们采用的KISS原则

二、 上下对应

上下对应的意思就是下面的论据一定是支持上面的观点的

我们再举个例子：

这个例子的问题就在于下面的论据只能说该买房子了，但不能说明90后该买房子了

那么怎么才能做到上线对应呢？

学会这两种方法，也就基本明白了如何做到上下对应了

支持上面的观点一定是有论据的，那么什么做为论据更容易让人信服呢？

1 数字或者数据

2 一般常识

3 事例的积累

4 已被决定的判断，比如领导已经决定的一些判断

5 制度，公司内部规定

三 、分类清楚

分类清楚就是MECE（Mutually Exclusive Collectively Exhaustive；相互独立，完全穷尽）原则 麦肯锡靠的就是MEMC原则打天下；不可能解决所有的问题，但分类清楚，就能找到重点

四 、排序逻辑

排序逻辑，就是在说A,B,C和G是一个什么关系

其实总结起来就两种关系：

1 A→B→C→G 演绎论证

1 A+B+C = G 归纳论证

演绎论证相对来说是比较难的，演绎论证又有两种结构

那么什么时候用演绎论证，什么时候用归纳论证呢？

1）如果是常规性的汇报，一般是归纳论证

2）如果是创新的，需要说服听众的汇报，最好采用演绎论证

上面我们讲了如何”想明白“，下面我们再讲讲怎么”说清楚“

职场工作汇报的要求就是要做到两个字：高效

怎么能做到高效汇报呢？我们再举个例子

西天取经，唐僧四人小队西行取经，一日，唐僧让猪八戒和孙悟 空到前方打探情况，两人回来后分别向唐僧做了汇报

唐僧：八戒，前方情况如何？

八戒：师傅，前面有妖怪，我们绕道吧。唐僧：可还有其他消息？八戒：我去了宋家庄，裂风峡附近询问，都 说附近常常总有人失踪，所以可能有妖怪出 没。唐僧：嗯。。。。。。。。。。。。

唐僧：悟空，前方情况如何？

悟空：师傅，我建议绕道而行。唐僧：这是为何呢？悟空：经过打探，我发现西北有妖怪，直接通行很不安全。另外，

从西南方绕道也不会耽误太长时间，所以我建议绕道。具体来说，直行40里后面有白骨精气息，我估计有它的洞穴，就

在宋家庄方圆20里以内。那一块人烟荒凉，听闻经常有妖怪出没。若坚持直行，我们还要途径裂风峡，此处地势险要，很容易被附

近的妖怪伏击。我已联系好亦庄的一位老翁，可以我们借宿他家。如果快的话，我们2小时后可以落宿亦庄。师父，您觉得怎么样？唐僧：满意地点点头

悟空的汇报就是一个完美的汇报

为什么悟空的汇报会这么完美，因为他用到了一个万能的框架：

用PREP模型，就是先告诉老板事情的结论，然后进一步的事列说明原因；

说完工作汇报的要求，我们再聊聊工作汇报的时机，很多同学习惯直到把事情做完才汇报；其实这是职场大忌；应该多找机会汇报，特别是下面的这四个时间点