深度解析:看懂小罐茶和背后的事
2016年7月,小罐茶正式上市,当年实现销售回款1亿以上。
其创始人杜国楹说,在这5个月中,由于茶叶产量的限制,小罐茶一度是断货的状态,否则收入更高。
2017年上半年,小罐茶实现销售3亿元,全年销售额11亿元左右。这与行业第一的天福茗茶 15亿元 ( 2015年 )的年销售额相比,差距大幅缩小。
2018年销售业绩,暂无数据。搜遍全网,最多的是2017年上半年3亿元销售额的新闻,关于2018年销售数据,并未公开。
这个只有2岁的茶品牌,迅速爆红赚得盆满钵盈,让那些屹立几十年甚至上百年的茶企,感到羞辱和恐惧。
他们坚持的文化、经验,被这个闯入者摧枯拉朽般破坏,新的概念和习惯有可能重新建立......
不过,茶人的心总是耐心且坚韧的,自我怀疑和信心重建同时进行。
关于小罐茶,我们要跳出资本的怪圈乱力,重新审视。
小罐茶有多颠覆传统?
小罐茶官网是大气沉稳的黑色基调,醒目位置滚动播放着卖点:小罐茶,大师作;每一罐都是充氮保鲜;现代派中国茶,高雅社交。
这简洁清晰的构图表白着他的自知:产品是一切之本。
大师
网上流传着杜国楹选择“大师作”的机缘:
某次,在武夷山拜访一位茶人,辞别时,他扭头看到桌子上摆了个盘,上面写着国家级非物质文化遗产大红袍制作基地传承人,“非物质文化遗产传承人”字样刺激了他。
8位大师手持小罐茶依次排开,神情专注,正像呵护刚刚孕育的生命,充满虔诚。这样的符号系统符合现代人的话语体系:区别平庸,匠心所至。
关于大师是否亲自制茶?大师是否权威?大师的名号是否夸大?质疑的声音在消费者趋之若鹜的购买中,变得越来越沉默。
买小罐茶的人并不在乎这些,在觥筹交错的社交场合里,在礼尚往来的默契气场中,大师名号所带来的身份感,远比事实更为重要。
包装
早在2012年10月调研茶行业的初期,杜国楹就请日本设计师同步设计包装。
为解决茶罐不卫生、小袋包装又易碎的痛点,设计师围绕铝箔袋做各种各样异形的袋子,经过11稿更改,最终采用金属小罐,与传统形成明显差异化,整个过程花费了500万。
小罐包装,一次一罐,不用手触碰茶叶。再加上商家不断宣传的“充氮保鲜”,其品牌印象根深蒂固。
爱茶人质疑,茶叶的迷人之处在于陈化。
空气和茶叶的充分接触,茶变成更具层次感的饮品,才有了“越陈越好”的说法。红茶和乌龙茶系更是经过一年自然陈化后,口感才最佳。小罐茶充氮密封,有违茶之本性!
标准化
“茶叶面对的是众多不懂行业的消费者,给他更多的选择就是没有选择。我们要减去更多的选择,缩小选择的范围,这是品牌厂商以专业性为消费者做出的选择。”
这是小罐茶创始人杜国楹在虎嗅创新节上演讲的内容。
统一的小罐、统一的重量、统一的品级、统一的大师、统一的价格,小罐茶尝试用标准化来帮助消费者做选择。
茶是千百年来中国人的必需品,也深深地具有“中国烙印”:没有客观标准,注重经验感受,融合文化历史,走向佛学禅宗。这样的烙印走入现代,却不得不面对科学化和标准化的挑战。
怎么制定茶的标准,如何遵循这一标准?爱茶人在传统和现代的博弈中走入“囚徒困境”。
“不同的茶类投茶量必然不同”“平时大红袍我都至少泡6g”...爱茶者认为茶的习性特点不同,饮用场合不同,品者口感不同,定会有口味上的差异。一刀切的小罐茶,不尊重茶叶更不尊重中国人的饮茶习俗。
线下体验
杜国楹深知品牌对消费拉动力,他采用苹果店设计团队,耗时16个月设计线下体验店。为保证品牌形象统一,小罐茶在装修上不允许经销商做任何动作,统一由作业工厂亲自施工。
2018小罐茶线下店铺年底将达到400家,实现销售收入4亿以上,明年预计实现1000家店铺目标,未来可能要做到2000家。
面对新零售的呼声,小罐茶并未置若罔闻。杜国楹似乎比任何人都知道“体验消费”多么重要,他想的似乎比赚一波热钱更远。
不过,小罐茶是否能承受高昂的实体店成本,大家都在屏息以待。
人们都说,小罐茶颠覆茶行业传统,但深入分析后我们发现:他有多颠覆,就有多成功。
小罐茶奉行的商业常识,在茶这个老祖宗传承的行业里,一直雾里看花,水中望月。茶人在想做和不敢做中纠结徘徊,外来者则以披荆斩棘之势肆虐市场。
营销和价格有多少诟病?
一则小罐茶创始人杜国楹的段子流传:
背背佳、好记星、E人E本、8848手机,这些洗脑式陪我们长大的品牌,均出自杜国楹之手。
央视长时段、长时间、密集性播放的广告频率,动人朴实的广告氛围,洗脑式的大师做....营销轰炸下,小罐茶不红,天理难容。
对此,小罐茶市场中心总经理梅江回应,小罐茶的营销投入占比大概12%左右,远没有外界想象的那么多。目前主要在航机杂志和央视非黄金频道两个渠道投放。
与之关联的是,小罐茶昂贵的价格被指“虚高”。
公开信息显示,小罐茶推出西湖龙井、黄山毛峰、福鼎白茶、茉莉花茶等十种产品,每罐 4 克售价 50 元,折合 6250 元一斤。
过度的营销宣传、过高的产品价格,同行嗤之以鼻,消费者又爱又恨。
不过,杜国楹的回复倒是坦然自在:外部人永远看到的是“果”,前面的“因”、公司成长到现在的过程,这些外人都是不清楚的。
或许可以问一问消费者:你为什么会买小罐茶?他们的回答不是产品体验或品质,而是:央视宣传力度那么大,产品价格出奇得贵,送人很有面子!
”小罐茶的销售中60%为礼品,40%为自饮。”小罐茶市场中心总经理梅江曾向记者坦陈。
小罐茶将走向何方?
“2017年12月28日,总投资15亿元的小罐茶黄山运营总部基地正式开工,预计年产值100亿元。工厂将集生产、加工、仓储、物流全自动化于一体,成为中国茶行业的现代化智能产业基地,预计于2019年投入使用。
2018年春茶上市,邀请演员陈乔恩、摄影家陈漫,于安吉白茶茶园拍摄唯美大片。
2018年8月23日,新型茶品牌小罐茶首次开放北京总部的茶叶审评室,展示小罐茶如何选茶、品茶、审评茶叶。小罐茶相关负责人表示,小罐茶将通过打通全产业链,做到品质的可控,带动全产业链每个环节的升级。”
在2017年取得11亿营业收入的小罐茶,并不安分。所谓颠覆,其实就是一种市场常识的回归。
茶行业千百年来,似乎安逸太久了,需要一个闯入者来搅动这池春水,至于他的方向和未来,在于决策者的战略转型和产品联动,所有人都拭目以待。