然而客户真的是傻逼吗？
想让客户舍得？拜托，你能不能至少先证明下你是否值得？
一直以来，在我们设计行业，大家似乎都在不遗余力的去发掘客户身上的劣根性。客户在我们眼里，好像一直都是那个不懂设计、不够专业、不会沟通、不愿花钱、甚至还有点不讲道理的存在。
于是在指责客户这件事情上，设计从业者表现出空前的团结，一时间骂声此起彼伏，大家对客户的怨言看上去愈演愈烈，以至于新入行的同志也不明就里，跟着顺应潮流，把讨伐客户当成是一个设计师入行的正确姿势了。
当面赚着人家的钱，扭头就围成一团骂人家是傻逼，有这么不厚道的风气盛行，又谈的上什么健康的设计土壤呢？
最近这段时间，我一直在考虑一个问题：影响国产设计成长的关键原因是什么？
于是我开始试着去跟各行各业不同的客户进行沟通，结合我这些年做设计的一些经验，去发现客户在面对设计时，最致命的一些弊端。
最终我得出一个结论：抛开个别奇葩的客户不说，本质上大多数客户没有问题，问题在于，我们一直在小看我们的客户。
至少我们从以下两点小看了我们的客户：
我们认为客户根本不愿意为设计花更多钱
我们认为客户根本不懂什么才是专业设计
没错，这两种都有一个极其统一的特点，那就是我们认为。
而这种不可一世的“我们认为”，无疑为我们和客户之间蒙上一层模糊的霾，作为设计从业者，要真正的做到对设计负责，改变这种无知的主观臆断心态是根本。
想让客户舍得？
拜托，你能不能至少先证明下你是否值得？
凭良心说，任何不以销售为目的的设计都是耍流氓。
大多数设计师的问题不在技术层面，而在于意识层面。说直接一点，就是大部分设计师根本意识不到设计的核心价值体现在哪里，要真正解决这个意识问题，还是要从客户角度出发。
也许我们每一个从事设计的人，在目前这个品牌意识蠢蠢欲动的时代，都应该真正静下心来思考一个问题，那就是客户为什么要找我们做设计？
让产品看上去更漂亮；让品牌看上去更有逼格；让用户对品牌产生一个正面的印象；让企业形象更规范... ...
没错，我们似乎洞察了客户对我们所有的期待，但是归根结底，客户找到我们做一套设计，无非两点需求：
让产品卖的更好
让价格卖的更高
所以一套真正有价值的设计对于客户来说，根本意义无外乎两个字，那就是：销售。
我相信任何一个创业者都无法抗拒一套具备营销价值的设计，而营销型设计的根本在于“洞察”。对市场及目标用户的洞察；对品牌战略定位的洞察；对产品及服务的洞察。
没有洞察，就不会找到G点，没有g点，就不会有精准表达，没有精准表达，就一定不会产生销售，一套毫无营销意义的设计画面，你期待客户会为止付出多少预算呢？
反观大多数设计师总是站在色彩、图形、排版这些最表面的视觉技术表现形式跟客户沟通，一切围绕着如何让设计稿更好看这个最基本的初级目的去执行，完全不考虑客户对一套设计最根本的需求。
要知道在品牌形象设计这个服务环节里，好看是必须的也是最基本的，而好看的背后容纳了怎样的洞察，才是客户真正愿意为之付出预算的核心。
所以设计本质上为客户解决的不只是视觉问题，而是销售问题，而我们最大的错误在于，高估了自己对设计价值的理解，小看了创业者对设计的接受程度。
任何企图拿专业压制客户的行为，
都是赤裸裸的装逼。
我其实很讨厌专业这个词，尤其在设计上，我甚至觉得专业没什么标准。任何以所谓“专业标准”来捆绑客户的专家，不出意外的话都是在装逼。
我所认为的专业，放在整个合作中，应该是一个健康的服务价值观，过程以用户体验为准，结果以提升销售为准。
放在单纯的设计执行中，专业代表着不可以犯的基本禁区，这意味着在设计师提交稿件的时候，所有不该犯的基本表现形式都已经排查完毕，这个过程中的专业是对设计师本身的一种规范，跟客户无关。
一百个人，对一套设计有一百种看法，设计从来都是一个感性命题。不同角度对设计的不同解读，恰恰就是设计的魅力所在。
而现在却总有一些设计师拿着教科书里面的理论强行划出专业标准，在设计服务中以此强行压制客户意识，这是极度无耻的一种行为。
所以作为每一个主观的个体，设计师的看法同千千万万普通的视觉受众一样，仅仅代表个人角度，不能代表对错标准。换句话说，你仅代表你自己。
我个人有一段时间在设计中非常强势，可以说根本听不进客户说的话，因为我总觉得术业有专攻，在我专攻的领域随意发表意见，本身是对我工作意识的一种侵略。
但随着时间久了，服务多了，安静下来想，还是意识的问题。如果站在战略角度来看，客户在设计表现上可能不那么专业，但在品牌与行业的理解上是一定高于设计师的领悟的，优秀的设计一定是精准的品牌定位融合恰当的表现手法才能提炼出来的。
我们总觉得客户太无知，但不可否认的是，基本上可以消费设计这种营销型产品的客户，九成以上都是创业者。360行摸爬滚打藏龙卧虎的一个群体，同样也在努力售卖情怀或产品的一个群体，在各自的领域努力追求梦想的一个群体，这样一些人，又能无知到哪里去呢？
客户的声音往往代表了行业和市场的洞察，所以有时我们身陷设计却要想办法跳出设计，出现分歧的时候，相比于偏执的表达，用心倾听客户显得尤为重要。
结语
其实除了以上两个方面，我们一厢情愿的臆断和小看客户的地方还有很多。
但实际上不存在真正傻逼的客户，毕竟设计这种产品，是钱和意识都到位才可以消费的东西。
相信在世界品牌林立的今天，大多数客户都开始意识到品牌塑造对于一个企业的重要性。而对于每一个设计师来说，这也是我们改进国产设计环境的大好时机，好的设计环境需要好的客户资源支撑。
而只有我们从自己的意识出发，站在客户的角度去做好设计服务系统，才能获得更多优秀的客户资源，设计产业才能真正的有所改观。
所以从现在开始，让我们放下成见，从自身改变，只到有一天，我们可以负责任的跟客户说一句：没错，这套设计是我们一起完成的。
结尾的话：
这个公众号完全是为了那些跟我们合作多次的老客户而开的。
为了让那些一直默默支持我们的人多一个了解我们的窗口，后面我们也会在这个公众号里开发一套商城，以便于新老客户在微信上就可以支付下单，届时所有的设计都会明码标价，让各位可以更方便更透明的在手机上完成合作。
因为要加入很多功能，所以我们把公众平台注册成了服务号，而大家也知道服务号是个多尴尬的存在，它一个月只能群发四次文章。
所以我连续四天发文章，今天是这个月最后一篇了，所以我在文章后面加了这一段话，就是要告诉大家从现在到月底的日子里我可能没办法为大家推送更多文章了，不过好在后面每个月都会有新的观点和信息推送，所以咱们下个月不见不散。
连这一篇在内的前四篇文章，目前算是取得了不错的成绩，在今日头条、腾讯新闻、天天快报、百度、搜狐、虎嗅等各个平台都有一些热度展现。也有很多新朋友通过这些平台找到我，中间这几天也成交了一些新的品牌形象孵化项目。
这让我感觉很开心，所以后面的日子里，我会不遗余力的把我的一些观点分享给大家。
各位亲，下月见！
方舟设计官方微信公众号：fangzhoudao
