《经营者养成笔记》读书笔记

《经营者养成笔记》封面

一、读书摘要

经营是瓶万金油，穷，抹一点，好好经营事业。苦，抹一点，好好经营人生。什么都要经营，问题是，怎么经营？优衣库创始人柳井正，公开《经营者养成笔记》，首次深入解答经营之道。

本书的作者柳井正，迅销集团董事长，连续几年日本首富。

二、全书内容汇总

全书内容汇总

三、全书主要内容

一、何谓经营者？

1、经营者的定义

第一，所谓经营者，就是取得成果的人。经营者必须对外界不断做出承诺，并实现。

第二，所谓经营者，是抱持使命感，将使命与成果相结合的人。要使每一项成果都契合公司使命。

2、经营者的四大身份

第一，变革者，具备“变革的能力”。产品必须具备顾客需要的价值。

第二，生意人，具备“赚钱的能力”。企业的宗旨是实现使命并持续盈利。

第三，领导者，具备“建设团队的能力”。工作都是通过团队协作完成的。

第四，为使命而生，具备“追求理想的能力”。

3、为什么必须培养经营者

无论企业，还是个人，我们都不应该满足于做一名“还算凑合的经营者”，而要成为“对社会做出巨大贡献，努力让社会变得更美好的经营者”。无论在组织中处于何种层面，对于自己来说，我们都要成为自己人生的经营者。

二、变革与赚钱的能力是什么？

1、变革的能力

第一，抱持高远，用常识无法想象的目标。

第二，质疑常识，摆脱并挑战常识的束缚。

第三，树立高标准，持续满足顾客的需求。

第四，不畏风险，敢于失败，坚持不懈。

第五，严格要求，时常提出本质问题。

第六，站在顾客立场，不断反思自问自答。

第七，在书中问道，与人交流，不断学习。

2、赚钱的能力

第一，贯彻“一切以顾客为中心”的原则。

第二，出色和踏实地完成每一天的工作。

第三，工作中马上做，必须做，直到做好。

第四，现场、现物、现实的原则处理问题。

第五，集中投入资源解决主要问题。

第六，成绩来自于解决矛盾的效果。

第七，做事与最后的结果与目标一致。

三、建设团队和追求理想的能力是什么？

1、建设团队的能力

第一，自始至终赢得团队成员的信赖。

第二，站在部下的立场认真倾听和着想。

第三，共享目标，责任到人，为成员赋能。

第四，勇于放权，准确传达评价。

第五，提出期望，挖掘和发挥人员优势。

第六，肯定人员多样性，放弃偏执理念。

第七，抱持强烈的取胜欲望。

2、追求理想的能力

第一，坚持使命，追求为社会作出贡献。

第二，强烈的公司使命感。使命感会带来责任感和职业道德。

第三，与使命感的绊脚石作斗争。

四、如何真正让顾客高兴

第一，让顾客从心里发出“居然可以这样，真了不起”的感叹。

第二，顾客真正的期待是尚未见过的商品或体验，在顾客的心声上发挥想象。

第三，审视自己的产品能否让自己满意，是否愿意推荐给家人朋友，能否让自己自豪。

五、使命感的绊脚石

第一，工作中充斥着以自我为中心高高在上的态度。

第二，工作没有特色，流于模仿。

第三，机械的、缺乏独创性的思考模式。

第四，官僚主义泛滥。

第五，评价标准宽松，以实力之外的因素来决定人事安排。

---

启发与收获：

反思点：你自己是否是个言行一致、始终如一的人？

这是一本销售秘籍，也是一本管理圣经。事实上，它也是一本人生指南。任何一家企业的成功，归根结底都是人的成功。作者虽然讲的商业，但应用范围却包括人生。即使是经营者团队中最基础的成员，在自己的人生里，也是一个掌握100%主动权的经营者。

所以，永远不要忘记，你是自己人生的经营者，你有主动选择的权力。

END.