胡萝卜，大棒，胡萝卜+大棒，哪个管用？

众所周知，胡萝卜是激励，大棒是施压！那么，在实际的管理中，是选择胡萝卜，也即通过激励激发人性自发产生内在动力？还是选择大棒，即通过压力迫使产生前进的动力？

       我们先来看看美国管理心理学家莫尔斯和洛斯做的一组实验。他们在亚克龙工厂和卡默研究所，同时用严格监督和控制的办法，对工人进行管理，施加精神的、心理的和物质上的压力，期望激发职工的工作热情，结果工厂生产效率确实提高了，而研究所的效率则下降了。又接着同时对研究所和哈特福工厂同时为职工创造一切得条件，为他们排除一切前进的障碍，满足他们各种需求，以此来激励职工的积极性；实验结果正好与前面的实验结果相反，研究所工作效率提升了，而工厂的效率降低了。

      从上面的实验，我们不难发现，选择胡萝卜还是大棒，没有绝对的答案，应该是根据管理的对象来选择。甚至有时，还要选择胡萝卜加大棒，即同时用奖励和惩罚两种手段以诱发人们所要求的行为。

      “胡萝卜加大棒”被全世界的管理者普遍地接受，不仅在很多企业应用很广，在很多大国外交上也经常被使用。美国第26届总统T.罗斯福提出和实行武力威胁和战争讹诈的外交政策。他曾在一次演说中援引了一句非洲谚语：“手持大棒口如蜜，走遍天涯不着急”来说明他任内（1901～1909）的外交政策，后发展成所谓“大棒加胡萝卜政策”。

但是大棒加胡萝卜真的就管用吗？管理大师德鲁克就有不同的见解。在德鲁克的著作中，他对“胡萝卜加大棒”有很精辟的分析: 胡萝卜是利诱，大棒是威胁，两者都是在利用人性中的贪婪和恐惧，去操控工作者。然而，这些都与管理的本质背道而驰。我们可以看到，“胡萝卜加大棒”被全世界的管理者普遍地接受着，但是，“胡萝卜加大棒”的效果却越来越差。在发达国家中，它甚至对体力工作者也不起作用了，对知识工作者来说，它更在任何地方都不起作用。可以说，管理人员已无大棒可用，而胡萝卜作为激励的作用，也愈来愈小。

 管理的本质是激发和释放每一个人的善意。对别人的同情，愿意为别人服务，这是一种善意；愿意帮人家改善生存环境、工作环境，也是一种善意。管理者要做的是激发和释放人本身固有的潜能，创造价值，为他人谋福祉。

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