《非暴力沟通》拆书第六章 请求帮助

请求他人帮助常见误区？

一是我们不知道自己想要什么，不知道对他人有什么样的期待，那么没有别人可以满足我们的需求。

二是总是请求他人不做什么，而不是做什么，导致他人困惑和反感。

三是请求偏向于用抽象的语言，不够具体。

请求他人帮助步骤

第一步讲清楚自己想要的回应，越清楚越可能得到理想的回应。

第二步请求他人反馈，以免表达的意思与别人理解的不一致。

第三步了解他人的反应，包括对方此时此刻的感受，对方正在想什么，对方是否接受我们的请求。

第四步无论对方是否接受，也不能强迫对方满足我们的需求，这会让请求变成命令。

请求和命令的区别？

请求没有得到满足时，提出请求的人如果批评和指责，那就是命令；如果想利用对方的内疚来达到目的，也是命令。我们越是将对方不顺从看作是对我们的排斥，我们所表达的愿望越有可能被看作命令，这将导致恶性循环。

在人们无法满足我们的愿望时，我们是否尊重他们的感受和需要最能体现我们提出的是请求还是命令。人们说“不”，并不意味着我们就不再去满足自己的需要，但他意味着，除非已经充分体会到了是什么妨碍他人说“是”，我们就不会浪费时间试图说服他们改变以使他们的行动符合我们的利益，而是重视每个人的需要，帮助我们在诚实和倾听的基础上与人联系。

金句：当对方给予反馈，表达我们的感激；如果对方不愿反馈，倾听他的感受和需求。