技术文档的作用

1、改善客户体验

技术文档为用户提供及时的信息，改善用户使用体验，提高客户留存率。

正确的技术文档可以减少客户的挫败感，能够在客户遇到问题的时候及时提供相应的解决方案。

2、节省时间

据统计，不少员工每天需要花费50%的时间寻找信息，浪费大量的人力在传递价值的工作上。技术文档为团队提供他们所需要的信息，帮助更快更好的完成工作。

3、利于团队间沟通

97%的员工表示，缺乏团队沟通会影响项目的结果，技术文档为员工提供一个单一的信息来源，每个人接触的信息相同，并且可以给到不同成员不同权限管理，更好的协调工作。