7-11

同是711的店长，罗小白跟哥哥罗小黑同样忙天天忙，不同的只是小白是从店员开始做的，而小黑是直接应聘的。

但小黑管辖的店却总是各种优秀，小黑个人也是，总不知道为什么能赚那么多钱，给家里置办东西，给兄弟姐妹们买礼物，自然也有小白一份。而小白却……一言难尽。

看到罗小白天天这个样子，也实在闹心，大姐罗小红跟小白说：“你去问问你哥呗，他这么疼你，肯定没有秘密。”

罗小白面子上有点挂不住，但自己这家711业绩再这样下去，估计就得换店长了。于是，罗小白在客厅徘徊了许久之后，煮了个夜宵给罗小黑送去。

罗小黑看着罗小白，笑了说：“来，坐，哎哟，还给哥下饺子了。什么馅的啊？”

“白菜的。”

罗小黑放下手头的工作，接过碗就开始吃了。

小白趁着小黑吃饺子的时候，看了看小黑的电脑，里面像是学习笔记，而且都是英文。

罗小黑放下勺子，看着小白，说：“是不是想问哥平时怎么打理店里的？”

小白看着小黑，一句话都说不出来。

“你说说，你平时都在干嘛？开店，然后呢？”

小白咽了咽口水，说：“就开水电，有时候开店前去进货，然后洗一下锅，把水烧一烧，把鱼蛋肉丸那些放进去煮着，看看有什么卖的多的，从仓库里拿货上架，然后拖拖地，扫扫地，看店，等客人，完了之后，在晚上关门之后清点一次货物，关门。”

小黑：“怪不得，你那么晚回家。”

“你也差不多啊。”

“嗯，一般比你晚一点。好了说回你，你的店员呢？”

“他？我店里就一个，其他事情都是他做啊。”

“还有什么事吗？听上去你事必躬亲的样子。”

“那是。”

“小白，这你就错了。”小黑语重心长，“你虽然做很多事，但并不高效。”

“你是店长。”

小白不明所以，他是啊，他们都是啊，就隔了两条街而已。

“但你的行为，跟店员有什么差别？除了权利比较大。”

小白想了想，好像没有。

“小白，作为店长，你要懂得以下两点：一，要事第一，急所当急，充分授权。即便店员在，你也会不断收银上架吧，而不是过一段时间才上一次架。第二，忙可以，但要忙得有意义。你得先确立一个目标，不能盲目的忙。来，告诉我，你来问我这个事是存了什么想法？”

“把业绩搞上去。”小白脱口而出。

小黑笑笑说：“要不是每个月都会公布一次业绩，你又常年在尾，你应该不会介意吧。”

小白挠挠头。好像是不会。

“你的目的不需要外界的激励，而只是源于自己的内心的。仔细想想。”

“那……我要跟你一样能干。”

“行吧行吧，我的目的可不仅仅在做个店长噢～所以我做什么事情目的性都很强，当店长的时候，明白一个店长的职责所在，在保证质量的情况下充分授权给店员，我目前可有三个店员的，不同日子不同班次，而我平时最重要的事情，就是培训店员，提升他们的实力。”

看着小白难以置信的样子，小黑说：“完全没影响业绩噢。你只需要培养出你信任的店员，然后充分授权。所以我平时有很多时间。你刚才也看见了，是英语，小时候学的不好，现在要补上。我记得你小时候是喜欢画画的，因为什么原因放弃了来着？”

小白本来也不笨，顿时醍醐灌顶，突然明白了自己这些年当店长，还跟前几年当店员时一样，把琐碎事都揽在身上，突然小白似乎也明白了，为什么他的店员总辞职。

于是，小白开始跟店员交流这个店的发展规划，开始关心店员的学业，开始把自己会的教给店员，然后把一块又一块的事，交给店员，开始招聘更多的店员，开始做计划，安排进度，而忽视了许多琐碎事。

他的时间也开始宽裕了，重拾画画，现在通过给人画插图，开始有外快，还开始自学起设计来。

小白也走上了自我管理的高效道路。

（本文纯属虚构，我并不知道7-11内部是怎样管理的。）