一杯咖啡让我get到了安心百分百的亮点

2019-05-30  本文已影响0人  以图说险

5月27日,平安人寿安心百分百长期意外险上市,一下子激起了很多保险从业人员的热议,代理人和销售方从各个角度挖空心思放大优点。

不花钱?明明需要交很多钱! 意外险还整出了理财的高度

反对方同样亮出了自己的理由,总结了一下反方的观点,主要有以下几点:

坑一.长期意外险保费高,安心百分百属于返还型的长期意外险,保费更高,占用家庭整体的保费预算;同时收益率太低,30岁开始缴费,75岁返还保费,这不相当于这么多年都没利息?

坑二.只保意外全残和身故,没有意外医疗责任;

坑三.意外险没有对身体健康的限制,每年都有产品可以买得到,而同时,长期意外险保费一般都比一年期的意外险贵,所以没有必要购买长期意外险。

之前,我也一直不推荐客户购买长期意外险,但是最近因为一件事情让我对长期意外险有了不同的看法。

前一阵子,公司楼下新开了一家瑞幸咖啡馆,开业的那天可以通过手机注册,免费获得任一款饮品,为了喝到这杯免费的饮品,我需要扫描二维码、输入手机号、打开手机定位等完成一系列的操作,这个对于我这种手机定位只授权了地图和外卖相关的app,而且不用这些app的时候一般定位功能都是关闭的状态的人来说,简直就是不可理喻,我宁愿花钱买一杯咖啡。

当我提出用现金支付(当时因为手机操作弄得很麻烦,不愿意再用电子手段支付)的时候,服务员答复不支持现金支付方式,最终想花钱也没买到这杯咖啡。

今天路过瑞幸的时候又想尝试去买一杯,服务员依旧告诉我需要用手机自助下单。对于我来说,瑞幸虽然比星巴克便宜,可客户体验度特别不好。

这件事情让我猛然间get到了长期高保额意外险的亮点,我们先看以下安心百分百的保障责任:

安心百分百的保障责任包括普通意外、交通意外、疾病身故和满期生存金,如果想要完全替代这款产品,可能需要3~5款产品进行组合,而且很大可能这3~5款产品是不同保险公司的产品,所以需要客户填上3-5次个人信息,把每个产品都走一遍投保流程;后期续保,如果遇上产品停售,会需要再寻找其他替代产品,进行同样的操作,前提是客户还愿意续保。

当你内心为客户省了钱而骄傲自豪的时候,很可能客户以后都不会再找你买保险!

why?

客户找你买保险并不想看你秀专业,而是想让你简单快速地帮他解决需求。保险是一种虚拟的商品,给客户最直观的体验很重要的一项就是是否简便,客户需要做的越少,体验度就会越好,反之亦然。

一个产品能达到目的,何必要投保一堆产品?负担得起2500元保费意外险的客户,会感激你为他节省几百块钱而浪费他大量时间还给他带来一堆麻烦吗?

资料来源:2016泰康高净值人群医养白皮书

安心百分百这种长期意外险相对比一年期消费型的意外险有很多不足,网上吐槽的很多,但是优点也很明显。终归面向的客户群体不一样,解决的需求侧重点不同。

任何事情都有两面性,换一个角度去思考,也许就会有不同的答案。

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