锦绣蓝图:怎样规划令人流连忘返的网站（1）

 信息架构的首要目的就是实现可查找性。

第一章、八个基本原则（经验与规则）

原则一：标识导引设计

利用标识导引，人们能了解4个方面：

1、告诉访问者他们身在何处；

logo图标，提醒访问者正在访问一家网站；

面包屑轨迹或一个视觉标志，告诉访问者处在系统中的什么位置。

简明的页面标题，指出访问者正在浏览什么页面。

2、告诉访问者他们寻找的东西在哪里？

全局导航的设计很重要

3、访问者如何得到所搜索的东西

在好的导航设计中，链接看上去是可以单击的，他们有清晰的文字标签，可以清楚地指出其含义。而且类似的链接会分组放到一起。这样可以通过上下文得到其含义。

4、他们已经搜寻过哪些地方。

区分访问过的和未访问过的链接状态（颜色区分？）。

原则二、设定期望并提供反馈

单击链接、提交表单和按下按钮之后的反馈机制。

在动作真正发生之前要让用户知道动作尚未发生。

提醒用户正处在过程中的哪个阶段：加载、跳转过程的提示。

原则三、基于人类工程学设计

考虑到手、眼、耳朵。（操作、区别、提醒）

原则四、保持一致，考虑标准

原则五、提供纠错支持--预防、保护和通知。

预防：在用法说明和对话中使用清晰、简洁和惯用的语言。

保护：要保存用户输入的信息。

通知：如果出现了一个错误，要以一种客观预期明确地告诉用户发生了什么，并尽力帮助他们从中恢复。

原则六、要靠辨识，而不是仅凭记忆。

熟悉的事物比不熟悉的事物更容易让人记住，短词比长词容易记住，不按顺序时比严格按某种顺序记忆要更为容易。

原则七、考虑到不同水平的用户。

用户只需要访问3次网站，就能达到中等水平。这意味着他们可以几乎完成需要的所有工作。而且也并不打算在此范围之外有更多的了解。

原则八、提供上下文帮助和文档。

把提示信息放在有明确标注的位置上，而不要统统都归入过于泛化、无所不包的HELP下。

第二章：用户、技术和企业的平衡发则。

①、你的用户是谁（了解你的用户群体）？

②、为什么企业需要你建立一个网站（了解企业）？

③、你有哪些材料（了解技术）。

一、你的用户是谁？用户中心设计的五个步骤：

①发现目标用户；

②与目标用户交流；

③为目标用户设计网站；

④与目标用户一同测试网站原型；

⑤与目标用户一同测试最终网站。

2、因特网业务模型：市场模型；广告模型；联营模型；社区模型  。

3、你有哪些材料：了解你的代码；了解你的发布机制；了解你的内容；

4、了解主题分类领域的方法：

 可以尽力成为一名专家；可以与已经是专家的人合作。

与该主题专家交谈；阅读这个领域的书籍、网络知识；完成全景分析。

第三章：组织有序

人们访问一个网站主要有三个原因：他们在寻找某个东西；他们想完成某项任务；消磨无聊时光。

访问一个页面，人们会有四个问题：

①我在正确的位置上么？②网站上有我要找的东西吗？③网站上有更好的东西吗？④我现在该做什么？

作为一名信息架构师，对网站中的每一个页面要回答以下四个问题：

①确保访问者处于正确的位置；②要让访问者很容易找到他们想找的东西；③确保访问者了解他们有哪些选择；④允许访问者保存、购买、查找新的内容。

1、我在正确的位置上吗？

完成搜索查询时，人们希望知道自己所在的位置是否正确，访问者来到你的网站时，首先看到的就是你的组织方案，不论你是否愿意，组织方案都会有两个作用：

导向作用。它会告诉访问者这是一个面向X的网站。

告诉访问者要做什么，它会向访问者展示“着实你可以研究/购买/查看/阅读/接触/共享的东西”。

组织方式：每个页面都是主页。

2、网站上有我要找的东西吗？

导航--标识引导，我们使用这些提示和线索来确定自己目前的位置，以及下一步要去哪儿。在互联网上，我们要牢记标识引导的四大要素：

使用熟悉的组织系统。

明显的标签。

导航就要像导航。

“在这里”和“到过这里”标签。

3、网站上还没有更好的东西

常见的几种方法：导航和面包屑轨迹；参见选项。

4、现在我该做什么？

帮助用户完成下一步，比如购物之后的推荐，阅读文章之后的收藏等。让你的网站帮助用户达成个人目标，要利用我们提供的“下一步”选项来帮助访问者拉近与目标的距离。

5、对繁杂事物的组织

四种良好的方法：观察别人；研究竞争对手；访问你的搜索日志；完成卡片分拣。