支付宝保险不靠谱

最近宝宝出意外，让我更加想了解保险这一块的内容了，主要是之前有在支付宝上买了一个住院医疗保险，大概一年是5.6百的样子。这次宝宝烫伤住院还指望可以报销一部分，谁知道有个1万免赔额，没有赔一分钱，也怪我当初没有看清保险条例，也是不懂这个，没有看全保险内容。

我决定果断弃保，主要是支付宝上买咨询客服回答问题一点都不准确，问它意外住院可以报销吗？回复可以，但是1万免赔额也包括住院。反正支付宝的保险也没有纸质合同，电子版的话随意改动了也不一定，还是不要在支付宝买了！