《他人的力量》全书总结：

1.人际关系的前三个层次：

•第一层次：孤立状态，没有连接关系。

•第二层次：坏的连接关系。

•第三层次：看似美好的连接关系。

“需求-恐惧”两难困境，使我们在前三个层次里反复游荡。

2.人际关系的第四层次：一个真正的连接关系，能让你成为完整的自我，成为真正、真实的你。

3.谦逊而真诚地接纳需求，并伸手向“他人的力量”求助。能力就是通过能量和信息形成的。

4.能力表现的悖论：自我控制来自于形成人际关系所提供的能量。

5.支持鼓励和独立自主之间要保持平衡。自由＝责任＝爱。

6.第四层次人际关系必须包含建设性的、基于现实的反馈。

7.平等合作，意味着想法没有等级或立场。

8.内化是持续吸收我们与其他人的交往经历，并编入我们的操作系统。

9.信任的五大要素：理解；意图或动机；能力；性格；“业绩”记录。

10.人际关系的“百慕大三角”：受害者A—施害者B—拯救者C三种角色。永远记住首先尝试直接沟通。