关于关键行为

1.业绩的提升不仅仅在于员工的努力，管理者需要先帮助团队扫清提升业绩的障碍。

2.管理者所处的位置必定会存在盲区，意识到这个盲区，会帮助我们不做无用功。

3.真正的答案在拥有第一线信息的员工手中，你要学习去倾听他们，带领他们试错，引导他们找到关键行为，最终让他们自己管理自己。