情商

「一洋晨读」第323本书

听书笔记

本书副标题：为什么情商比智商更重要，作者是哈佛大学心理学博士，并且被称为情商之父。情商这个词语最早来源于作者的书籍。

什么是智商？

智商是代表一个人智力水平的指数，是心理年龄除以身体年龄得出数字商。

什么是情商？

智商和智力有关，情商和情感和情绪有关，核心是情绪，情绪其实是由生理产生的并不是由心理产生的。比如恐惧情绪来的时候，人的脸色会发白，原因是当人遭遇突如其来的恐惧，身体内的所有血液就会涌向腿部，提醒人快点逃跑，所以才会导致人脸色发白。

理智和非理性的区别？

理智和非理性也是有生理决定的，在人的大脑中有一种处理情绪的东西叫杏仁核，他是控制人非理性层面的情绪，当一个人发生意外切出大脑内杏仁核部分，从此就不会有喜怒哀乐等情绪了，当然也不会再有非理性了。而控制理性的是大脑中的新皮层。通常人在做决定的时候都是理性和非理性同时存在的，只是非理性（感性）来的比较快一些。当人感性的情绪多一些时人就会冲动。

高情商人的表现

1.能时刻认识到自己的情绪

认识自己的情绪并不是说仅感受到情绪，而是能看到情绪背后的真正原因并理解它。人并不能时刻认识到自己的情绪，这个需要训练的。把自己作为第三者来觉察，清醒的认识情绪会避免很多负面冲突发生。

2.能时刻管理自己的情绪

想妥善管理自己的情绪，先要表达出自己的情绪，因为所有的语言都是要通过大脑新皮层来处理的，这样做情绪就能得到很好的管理。

3.自我调节自己的积极情绪

调节保持积极的情绪可以让生活工作更加顺利，要想将情绪调节为积极情绪可以选择做有挑战性的事情，人在专注一件事情时就会有心流体验，当完成一件具有挑战性的事情时，人会达到非常愉悦的状态。所以想要不断的自我激励就要不断的让自己进入心流体验。想要进入心流体验就要不断的给自己设立力所能及的目标去挑战。

4.认识他人情绪的能力

同理心不等于同情心，同情心是想扶贫助弱帮助别人，而同理心是能感受到别人的情绪，想要认识他人的情绪就要有同理心，同理心能迅速觉察，感同身受别人的情绪。想要认识他人的情绪先要认识到自己的情绪。

5.管理人际关系的情绪

只有能认识到自己的情绪，管理自己的情绪，认识他人的情绪才能管理好人际关系。拥有高情商的表现就是能够很好的处理人际关系，让所有人都能感到完美和舒服。情商并非智商是天生的，情商是可以通过后天的不断练习提升的。

感悟：

情商也就是情绪能力，情绪能力最早来自于家庭，也有几个发展阶段，首先是识别情绪，再是表达情绪，最后才是情绪管理。

这种能力不是天生的，是要靠后天的培养和不断的觉察、练习而获得。