如何提升说话的水平

关于提升说话的水平，蔡康永说：所有这些事情：报告、开会、道歉、要求加薪、致贺词、倾听诉苦，都跟一件事情有关，就是你会不会说话，你有没有能力去想象，听你讲话的人是什么心情，想听到什么。

会不会说话包括两个方面：

第一，态度上，要把对方放在心上，你希望在对方心中扮演什么角色：要扮演欧巴桑就会说出欧巴桑爱说的话，要扮演未婚妻就会说出未婚妻该说的话，要扮演美眉就会说出美眉应说的话。

第二，你要有能力去做一个想象：在你对面，正在听你讲话的这个人，他当时的心情是怎么样的呢？你的话会对他造成什么影响，他最想听到的内容是什么呢？

想象的能力，平时就要多锻炼，并养成在说话前先做想象的好习惯。

他的心情，他内心的状况，最可能通过他的微表情展现在我们面前：有没有笑容？眼睛是坚定还是躲闪的？嘴角是上扬的还是下垂的？眉毛是上扬的还是下垂的？眼角的纹路有没有显现出来？额头是光亮的还是有点灰暗的？神态是郁郁寡欢的还是兴高采烈的？是厌烦的还是兴致高昂的？……

在此时此刻，他最想听到的内容是什么？是一个结果？是美妙的音乐？是赞美？是肯定？

技巧1：多多转达其他人的赞美。

技巧2：把麻烦在自己手上就解决掉，或者提出替代性的方案。比如你不喜欢吃日本料理，别人却又请你吃，你只需要回答：“哦，我会吃饱再去餐厅跟你们汇合，因为我不吃日料。”或者：“我来帮大家预定另外一家新开的泰国菜好不好？因为我不习惯吃日料。”

技巧3：问的越具体，回答的人越省力。

比如，你与其问“你喜欢去什么样的国家旅行？”
还不如这样问“你旅行时有被骗过钱吗？”

与其问“你喜欢什么样的男生？”还不如这样问“你喜欢王力宏那样的男人吗？”

先问两三个是非题或者选择题的具体问题，把对方有兴趣聊的范围给摸索出来，再用开放式的问题往下问。

技巧4：扮演一个最上道的朋友，尽量别让自己说出“我”字，因为每个人都想聊自己。

技巧5：问题很尖锐的时候，试着把心里假设的事情倒退回去两三步。比如说假设对方在吸毒，倒推回去两三步，吸毒是因为不快乐吗？不快乐是因为离婚吗？如果是这样倒推，那可以试着先问问对方，离婚后是不是过得很痛苦？这个问题就比较柔和，是朋友会问的问题。你是在吸毒吗？这种问题太像审判者，指责意味太强。

技巧6：在公事上，必须问出尖锐问题时，建议拿出“抽象第三者”在当替死鬼。

技巧7：找人帮忙的重点是大事化小。不要一次就把一股脑把整件事丢在对方头上，这样很容易吓跑对方。最好把需要对方帮忙的事拆解成很具体的，听了不会一下就失去耐心的，一个一个的小步骤，然后先提出最小要求，比较不会被立刻拒绝。

技巧8：女生道歉第一招先发制人，一开口就把对方捧上天。

比如：“昨天我发现我把价钱弄错了的时候，我脑子里第一个想到要求救的人就是经理你了。全公司只有你最会处理我这种白痴犯的错了。可是昨天我发现的时候已经过了12点，我实在不敢打扰经理了。”

把对方说成“最体谅的”“最宽厚的”“肚量最大的”“最开得起玩笑的”等等。接下来，极力显示自己和对方的层次差了多远，对方在天上自己就在地下，类似这种撒狗血的方式。

道歉第二招是自我反省，把自己的过错，造成的麻烦，先在脑子里过一遍，然后想一下补救措施。接下来勇敢向对方说明自己犯了什么错，有多清楚自己给对方添了多少困扰，坐等挨骂。（因为你的道歉充满自我反省的理性气氛，所以对方也会比较克制。）等对方骂到一个段落时，献上自己的解决之道，让对方感觉你不是一个100%混蛋。虽然挨骂难免，但起码对方不会对你这个人完全失去信任。

技巧9：每个人都有不愿说白了的难言之隐，但他的用词、态度、眼神，可能会泄露线索给你，这时你要抓住线索才能按图索骥。如果你总是回答，哦这样啊。很难叫听懂，充其量只能算个按了把手就乖乖冲水的称职马桶。

技巧10：别人骂你一句，你回骂一句，这叫吵架。别人赞美你一句，你回一句赞美，这就叫社交。那如果别人骂你一句，你竟然还有办法回他一句赞美，那会发生什么事呢？

人跟人沟通有障碍是常有的，有时候对方就是跟你不同世界，怎么样说都说不通，那也就只能尽力而为，人生本来就是这样子，尝试的越多，才越可能完成。可惜这么多人只顾着自己使用语言，却不在乎别人了。我觉得语言最美的时候，就是我们透过语言，感受到彼此相互需要的时候。靠语言确认了彼此的存在，此时语言最美。