好码齐常见问题
2018-03-12 本文已影响0人
冉小喵
1、商户反映未到帐
首先检查结算帐户填写是否正确，再请商户查询下银行流水，若确实未到，联系本地支撑人员进行查询。
2、用户已扣款，商户未收到钱
首先请商户多刷新几次，保留用户扣款截图及商户交易失败截图，联系本地支撑人员进行查询和处理
3、体验升正式
我要加盟-商家信息-升舱-上传执照
4、翼支付无法支付（主要是通过手机开通的）
收集商户信息，联系本地支撑人员进行处理
5、微信无法跳转
一般是直连，联系本地支撑人员进行处理
6、商户的翼支付账户注销
找回路径：APP登陆界面右上角更多--遇到问题--找回翼支付帐户
7、拉卡拉进件结算帐户错误导致不到帐
提供正确结算信息，测试到帐截图，未到帐具体时间及金额，联系本地支撑人员进行处理
