改掉小小的日常用语沟通就会高效很多

有效沟通方式的排序

效率从大到小的顺序：面聊>电话沟通>私聊>群聊>邮件

可以适时根据实际情况调整沟通方式，已达到更好的沟通效果。因为从文档--文字--电话--面对面沟通，沟通的信息量是越来越充分的，反馈是越来越及时的。

最好的面对面沟通方式，会包含语言、语音、语调、表情、微表情会传递出更多的信息量，会加大双方的【共识区】，减小【彼此的盲区】。

目前云学堂多地办公，经常会涉及远程沟通。特别是在群里解决问题，如果发现4-5个聊天回合车轱辘话来回说，或者一直拉入不同干系人入群，你一问他给个答案；你不问，对方就不回复了，就可以尽快起个电话或者远程会议迅速拉通；如果都在一个职场，可以面对面沟通，效果更好。避免因为客户问题导致负面情绪，互相传递焦虑，导致沟通不畅。

主动向前沟通一步，问题如果没有人主动往前走一步，就会出现搁置，影响客户体验，最终还是回过头来需要你解决，甚至因为前期搁置拖沓导致问题处理压力更大。因为事情每发展一点，你的焦虑就减少一分。

在职场上，看到一个不好的行为的时候，第一感觉先默认为对方是不懂、不会，主动去引导沟通，而非对方意愿和态度出了问题，与对方争执。共识越多，沟通的效果就会越好。

哪怕只改掉了这些小小的日常用语，也会发现沟通高效了很多