新媒体运营需要哪些技能？零基础小白转行新媒体运营岗位必备技能
零基础小白从打算转行新媒体运营到拿到心仪的offer全流程解析。
决定转行新媒体运营后，不知道大家有没有遇到过这样的问题：
- 招聘网站上的岗位技能要求不尽相同，转行新媒体运营到底需要具备哪些技能？
- 没有任何工作经验，没有学习过新媒体运营技能，招聘公司到底会不会要我？
- 网上关于新媒体运营需要哪些技能的信息良莠不齐，不知道哪些才是对我有帮助的。
- 收藏了一大堆别人的关于新媒体运营所需技能，但是却没有一个完整的学习思路和逻辑。
其实这些就是我当初遇到的问题，准备转行的时候，在网上查找的各种资料，希望能够有人准确的告诉我第一步要做什么，第二步要做什么，第三步要做什么，但是大多数的信息都没有告诉这一点。
新媒体运营需要哪些技能
那个时候真的是又迫切，又迷茫。迫切是因为真的想快速开始学习新媒体运营需要的技能，能够快速转行成功，迷茫是我真的没有任何思路，不知如何下手。后来有个朋友的朋友是从事新媒体运营的，他给我提供了帮助，以及我从网上的培训课程那里学到了很多新媒体运营需要的技能。终于在两个月后，我拿到了8000+的offer。收到通知那一刻，我真的是欣喜若狂，我觉得那段时间受的煎熬，心理的压力终于释放出来了。
那个不确定，不自信，自我否定的阶段实在太难受了，我看到很多人在关注这个问题，想必很多人也像我曾经那样，所以我把自己的学习旅程总结成这篇文章，分享给大家，希望大家也能够快速的度过这个难受的阶段。
学习的时候关于新媒体运营需要的技能我记了差不多60多页的笔记,大家请忽略我的丑字。
新媒体运营需要哪些技能
新媒体运营需要哪些技能
我把我的学习思路总结了出来，供大家参考：
第一步：新媒体运营需要哪些技能之一：转变你的思路
第二步：新媒体运营需要哪些技能之二：学习专业技能
第三步：新媒体运营需要哪些技能之三：积累实战经验
第四步：新媒体运营需要哪些技能之四：撰写求职简历
第五步：新媒体运营需要哪些技能之五：面试
文章有点长，请耐心看下去，你会有所收获的。注：一些干货内容建议大家收藏起来哦，以便下次寻找，同时我也会不定期的分享一些干货和在工作中的一些心得。
第一步：新媒体运营需要哪些技能之一：转变你的思路
1.新媒体内容为王
朋友的朋友跟我说这个的时候，我有点懵，我是来学习新媒体运营技能的，要转变什么思路？后来我才知道，这些思路，才是新媒体运营所有工作的前提，我们还用固有的思维，那学习再多技能也是白费力气。
大家都知道新媒体是要不断的产出内容的，内容是面向用户的，一切的研发跟营销都要从用户出发。
比如说你是做美妆护肤的淘宝商家，公司希望通过新媒体获取到更多的潜在客户，那么你在公众号或者美妆护肤论坛上生产的内容，就需要跟你这些目标用户痛点相关的。
比如说他们想要买面膜的时候，你要思考他们会搜索什么？他们会问什么样的问题？是不是有可能会搜索什么样的面膜美白效果比较好？目标用户关注什么样的问题，你就需要围绕这些问题去生产内容，这样用户在各种各样平台搜索的时候，才可能看到你的内容。
2.营销是流动的
营销是流动的，用户从认识一个品牌到最后付费购买，不是一蹴而就的，它需要经历一个又一个过程，我们把它称之为用户购买行为也叫销售漏洞。
第1个阶段问题感知：比如以美白产品为例，问题感知阶段我们要向让用户知道为什么要美白，美白有什么好处，让用户意识到自己是需要美白的。
第2个阶段是信息搜索：这个阶段的用户开始思考要怎样美白，有什么美白的方法。这时候我们要生产一些关于美白的方法，教程等等干货内容。
第3个阶段是产品评估：用户发现自己搞不定，要买一些产品来解决，所以他会评估3~5个产品来进行对比，这个阶段的营销者需要提供产品的具体的卖点，有什么样的特征，让你的潜在客户知道说你的产品有什么样的特色跟功能。
第4个阶段是产品购买：用户评估了3~5个产品，决定购买一个，这个阶段，你要提供组合优惠跟优惠券，你退让一步，用户就决定购买了。
第5个阶段是购买后评价：售后阶段，你需要提供一些产品使用的说明书或者帮助文档来帮助用户更好的使用你的产品。
我这样解释，大家是不是跟我当初一样有一种豁然开朗的感觉，有没有觉得自己平时也是被别人引导着消费呢？这就是新媒体运营这么火爆的原因，他不是生硬的广告，现在的人消费都很理智，新媒体运营就是慢慢的渗透到用户的生活中去。
第二步:新媒体运营需要哪些技能之二：学习专业技能
1.新媒体运营必备技能：用户调研
做用户调研首先是从用户那里了解需求，知道我们的用户群体是怎样分类的，他们对市场上同类的竞争产品是怎样评价的，然后确定我们产品的定位，优化我们产品的功能。做任何运营工作，用户调研都是非常重要的一种能力。
我举个简单的例子：假如你想开一家服装店，专门卖职业装的。你在开店前肯定要调研一番，你找到白领群体，问他们平时需不需要穿职业装？能够接受的价格范围是多少？平时在哪里买职业装？等等，你只有了解了用户的需求，你才能够知道自己的方向在哪里。
2.新媒体运营必备技能：编辑能力
编辑能力简单来说就是选题策划、文字加工。在运营工作中选题策划格外重要，怎么写文章是战术问题，写什么样的文章是战略问题，文章比当初的咪蒙写的好的人其实很多，很多时候不是输在写的好不好上，而是输在选题上。一开始你可能还不会文章，那你需要筛选一些优秀的文章进行改写跟重新的整合，变成对用户有价值的内容，这是你需要一个编辑的能力。
怎样提高编辑能力？多写，多学。
这点我深有体会，我之前真的一点东西也写不出来，之前公司领导要写个思想总结，我花了3个小时，写了200字，后来还被批了一顿。后来就有意识的锻炼自己的写作，每天写写日记，记录一下心情，或者身边发生的有趣的事情。
新媒体运营需要技能
开始就写一两句话，到后面越写越多。当能够写出一定量文字的时候我们去有意识地学习行业大V的文章，逐个分析、学习他们的优秀点，模仿他们的文案。
3.新媒体运营必备技能：排版能力
排版就像化妆一样，放大自己的优点，掩饰自己的不足之处，整体给人一种赏心悦目的感觉。
所以内容是需要通过优质的排版来呈现，你要突出哪些是你营销的重点，你要优化阅读体验。现在无论是微信文章还是其他场景，面对没有排版的文字，用户都会瞬间失去阅读兴趣。
一个简单地案例：
排版前
新媒体运营需要技能
排版后
新媒体运营需要技能
推荐一些常用的图文排版工具：
- Markdown Here：公众号最骇客的排版辅助工具。
- 秀米：目前使用量最高的公众号排版工具。
- i排版：同上，但是页面比较乱。
- 135编辑器：同上，但是页面比较乱。
4.新媒体运营必备技能：文案写作
我用一个例子来说明文案的重要性：
【1】最硬的硬汉看了也会哭！超催泪的亲情小说。
【2】非常感人的亲情小说。
这两个都是同一篇文章的标题，很显然，用户看到第一个标题点进去看得可能性要比第2个高得多。
这就是文案的魅力，首先你要能够吸引用户进来看你的文章，除此之外，还需要在文章当中引导用户的行动，文章不可能单纯的发干货，头尾是不是要加些广告啊？广告引导用户添加微信的时候，怎么样写这个文案比较有吸引力啊，这些都是基础的文案能力。
别人给我推荐的两本关于文案写作的书籍，我觉得很有用处，推荐给大家：
- 《文案创作完全手册》，这本书直接从文案是什么，标题应该怎么拟，理清文案逻辑，一篇文案的写作步骤等方面细细给读者铺开，帮助新手很好入门
- 《文案训练手册》这本书介绍了文案的10个平面元素、23个文案元素、31个购买心理诱因，教你如何写出让文案阅读者一口气读完的文案。
5.新媒体运营必备技能：内容写作
有的人可能会有疑问，我文笔不好，怎么才能写出优质的内容呢？这些都不是问题。因为写文章是有技巧的，其实很多人都论证过了，文章就只分为两种：一种是故事类文章，一种是知识类文章。故事类文章，给你讲了一个故事，让你产生共鸣，让你产生了感动。知识类文章就是你提出一个问题，然后对这个问题进行解答。这两种文章都有写作的格式和技巧。在这里我给大家推荐一本超级有用，超级全面的书：
完全写作指南：从提笔就怕，到什么都能写。
新媒体运营需要技能
6.新媒体运营必备技能：设计能力
运营所需的设计能力不要求说你要用ps做什么，很多时候对新媒体从业来说，你能够使用一些类似创客贴这样的软件在线的工具，就能通过模板来制作出非常好的用于新媒体渠道的这种设计图片跟海报就可以了。推荐几个常用的图片设计工具：
- 创客贴：国内目前在线设计工具的老大。
- Fortor：全球1.9亿用户的在线快速平面设计平台。
- 瓦斯：腾讯模仿Canvas做的产品，更适合制作信息图。
- Canvas：国外产品，创客贴的原身。
- Powerpoint：我最喜欢的快速设计工具。
- Sketch：仅限Mac，正在逐步替代PS成为主流的UI设计工具。
7.新媒体运营必备技能：营销策划
假设说你是卖坚果的，那么逢年过节就可以策划一些促销的活动来促进产品销量。如果你是做培训机构的，你还需要策划一些免费的公开课，把这些信息给你的潜在客户，让他们尽可能多的感受你的产品，最后才可能购买，我们手机中经常推送的各种活动，往往都是运营人策划的。
8.新媒体运营必备技能：数据分析
淘宝根据浏览记录的商品推荐，网易云音乐根据相似用户的音乐推荐，今日头条基于用户画像的内容推荐，这些都是数据分析支撑内容运营的典范。
我自己的理解就是我们要分析目标用户的习惯和行动轨迹。比如说目标用户喜欢用知乎还是喜欢用微博，同样的文章发布在知乎和简书，哪个渠道带来的用户更多一些等等。通过这些分析，好优化调整我们的运营策略。
第三步：新媒体运营需要哪些技能之三：积累实战经验
在招聘的时候，公司肯定要考虑你是否能够胜任新媒体运营这个岗位，你是否有新媒体运营的经验，你能否为企业带来价值，你不能够说自己完全没有经验，让公司给你个机会。你要做的就是给公司展现你有这个能力，那么我们就需要用数据证明自己。
我自己是创建了一个自己的公众号，公众号是成本最低，效果最快，并且能够让企业认可你能力的一个渠道。下面是一个月内，我的公众号数据，在面试的时候，我把这些数据和公众号运营的过程展示给面试官，他们马上就认可了我。
公众号运营其实是一个比较煎熬，比较难受的阶段，很多人都没有出成果就放弃了，现在我想分享一下关于我运营公众号过程中的感想，大家共勉，**希望你们在运营自己公众号的过程中能够想起我说的这些。
- 一定一定要坚持下去。公众号运营不是一个一蹴而就的过程，刚开始的时候我就用知乎为公众号引流，我以为我的文章投放出去，马上就有大量的人涌进我的公众号，但是，并没有，只有很少的人会关注，我也不知道问题出在哪，期间也在不停的修改，但是一个星期了，也没有什么效果，我真的急得都上火了。当时我们一起学习的同学，有几个都放弃了，我也一度想要放弃，但是我不甘心啊，都走到这一步了，我已经裸辞了，没有退路了。后来不断的学习别人优秀的文章和咨询老师，两个星期后才开始有了效果，真的非常庆幸当时没有放弃。
- 一定一定要多修改。质量差不多的文章，别人有6k的赞，你只有6个赞，你心里是不是不平衡，反正我心里不平衡，后来我不断的学习别人高赞文章的结构，不断的修改我的文章，每修改一处就监测数据的变化，这时候会有神奇的事情发生的。
- 一定一定要多跟同行交流。我是个不太喜欢交流的人，做事情喜欢自己解决，但关于公众号运营这方面还是要多交流，你不走出去，就不知道用户在想什么，不知道同行有什么****新思维、探索什么新模式。我是被迫去跟同行交流的，但是交流之后发现，哇，原来还可以这么做，长知识了，不断的在吸收新知识，为我打开新世界大门。
第四步：新媒体运营需要哪些技能之四：撰写求职简历
认真查看岗位职责。人家硬性要求是要招公众号运营的，并且要有公众号运营经验，但是你写了一堆微博推广的事情，这叫不匹配。
公司看重的，从来都是实际有效、和本公司、该岗位相关的工作能力和经验！运营是一份用“结果”说话的工作，所以你在写简历的时候，一定要交代你的劳动成果。比如：你在上一家公司（或者自己玩新媒体）有什么结果？粉丝多少？阅读量多少？收益多少？自己如何看待这份结果？整个活动结束后，数据分析结果是什么？
如果你有心仪的公司，详尽的了解这家公司的信息，了解对方的产品，以一个用户的视角，为这家公司贡献你的产品使用感受，诚恳地提出你的想法，并且以商量或者询问的姿态提出你对于可能的解决办法的意见，虽然你的意见不见得成熟，但是你会让面试官看到你满满的诚意，没有其他面试者做过，那你就显得非常独特并且让人记忆深刻。那你的机会就比别人高很多。
第五步：新媒体运营需要哪些技能之五：面试
我想起了我大学毕业后去找工作面试的场景，面试官问我问题的时候，脑子里一片空白，好像有很多想法，但是就是不知道从哪里开始说，要不就是说话颠三倒四，毫无逻辑。最后当然没有通过。
这次去面试的时候我可是做足了功课，下面是我面试的时候遇到的问题，我整理后分享给大家。
01.面试官问有没有个人新媒体账号？以下是回答思路：
考察点：会不会写文案？有没有运营能力？对主流媒体是否了解？
回答要点：我的公众号定位是什么？目标人群是谁？主要输出内容是什么？更新频率怎么样？用了什么样的方法来引流，增加粉丝数。有没有做过用户调查数据分析？如何根据数据分析来优化推广方案？
02.面试官问说下你对新媒体运营的了解。回答思路如下：
考察点：你对新媒体的了解程度，决定你是不是优秀的新媒体运营人员。
回答要点：新媒体的优势是什么？新媒体和传统媒体的区别？新媒体的发展现状。新媒体要以内容产出为主。并不是所有企业都适合新媒体。
03.面试官问你新媒体人对追热点如何理解？回答思路如下：
考察点：是否有敏感的互联网嗅觉？对追热点的态度是否客观？
回答要点：讲清楚热点的优劣势。正确蹭热点的方式。蹭热点要结合公司和产品。将主要工作放在持续引流上面。
哇！不知不觉就写了这么多字，简直难以想象几个月以前我可是连一篇两百字的总结都写不出来的人呢，哈哈哈哈哈！其实我这里分享的主要是一种学习新媒体运营技能的思路，最重要的部分还是要靠大家自己不断的学习，不断的练习。
想要学习新媒体运营的人，如果有时间，有耐心，有自制力的情况下可以自学，要是不具备这些条件建议大家还是报个学习班吧。为什么呢？因为我试过了，我刚开始想着自己自学肯定能坚持下来，谁知道学着学着就玩游戏去了，有时候网上的资料太多了，都不知道哪些是重点，自己学习的没没脑的，没有一个整体的思维，后来实在坚持不下去了，就报了课程培训班。
其实学习干货技能真的不难，但是最终面试的时候公司看的是你的成绩而不是听你说你学习了多少理论知识。我们转行成功与否很大程度上就在我们自己运营的公众号数据上。
