如果不了解品类,也无法真正懂得品牌

2016-05-10  本文已影响53人  赖弘毅
一、让我们先从自选商场说起

超市,super market,买东西的地方。超级市场来源于英文supermarket(large shop selling food, household goods, etc which one takes from the shelves oneself and pays for at the exit),简称超市。以顾客自选方式经营食品、家庭日用品为主的大型综合性零售商场。又称自选商场。

而商业的本质,就蕴藏在超市的名字里——自选商场!是超市,让人类第一次成为商业的主角,人类终于获得了选择的自由!

与此同时,新的商业逻辑诞生了:把产品铺上货架,把品牌植入心智,只有这样,客户才会去货架上拿走你的产品

作为一名企业主,在超市出现以前,或许你更多的工作是把产品铺上货架,而在超市兴起之后,你更多的工作将是把品牌植入客户心智!后者远比前者复杂。

二、选择的自由

人类喜欢选择的自由!
俗话说,要想钓到鱼,你得学会像鱼一样思考。作为一名企业主,你的产品此时,正放在超市的货架上、网购的平台上、经销商的仓库里,你迫切的希望这些产品能被客户的手、鼠标、电话唤醒,然后被买走!

所以,你必须知道,客户是如何在琳琅满目的商品世界里,选中某件商品的,这个过程到底是自由的还是不自由呢?

三、茅台啤酒

一群好友去饭馆吃饭,点好菜后,开始讨论喝什么,于是大家先确定喝什么酒:白酒、啤酒、黄酒,最后决定喝啤酒,于是问服务员,你们这有什么牌子的啤酒,服务员回答:哈尔滨、雪花、青岛……

而下面这个过程则从来不会发生:

大家先问服务员:你们这都有什么品牌的酒?服务员说茅台、五粮液、雪花、青岛,于是先决定喝茅台品牌的酒,再接着问服务员,你们这的茅台都有什么酒?服务员说,我们有茅台白酒、茅台啤酒、茅台红酒,于是大家决定喝茅台啤酒。

上面这个不会发生的场景,说明了茅台公司一个很不愿相信的事实,茅台啤酒根本就不在消费者选择商品的路径上!

四、先品类,后品牌

上述故事告诉我们,消费者做选择,首先是选择品类(啤酒),再选择品牌(雪花),而不是先选择品牌(茅台),再选择品类(啤酒)。

离开了品类,品牌的价值无从谈起,可口可乐是世界第一品牌,但“可口可乐”品牌只有和“可乐”品类连在一起的时候,才有巨大价值,“可口可乐”品牌和“感冒药”品类连在一起的时候,你并不会觉得自己需要它!

同样,柯达品牌离开了胶卷品类,也不再有价值,当胶卷不再被人了需要时,柯达这个曾经无比辉煌的品牌只好宣布破产。

因此,定位之父里斯先生这样说道:品类是隐藏在品牌背后的决定性力量!

品牌的价值取决于两点:第一是所在品类的市场容量(冰山的大小),第二是品牌在该品类中的地位(冰峰有多么显著),冰山的大小乘以冰峰的显著,就是品牌的价值!

五、(品牌+品类)才是一个完整的品牌

离开品类谈品牌,毫无意义。未来的品牌竞争模式,都将是以品类竞争来代替的。在中国饮料市场,能打败可口可乐的一定不是非常可乐,而是王老吉凉茶,打赢的过程,也绝不是王老吉品牌战胜可口可乐品牌,而是凉茶品类战胜可乐品类!

让我们尽快学会用品类战略,来打造我们的品牌竞争模式!

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