向阳学堂&阅见:知人、善用,双赢沟通

2019-03-05  本文已影响0人  lqf_82d7

      阅见品牌创始人陈总带着品牌发展及团队管理的困惑,与江老师几次朋友式闲聊后,发出了分享会的邀请,终于,在又是雨天的上周末,阅见团队与向阳学堂顺利“会晤”了!

      先给大家介绍下这次的主分享人,俞琳——优雅又可爱的俞老师。

分享人俞老师

俞琳
英国东尼博赞思维导图认证管理师
DISC国际认证讲师&咨询顾问
思维魔法师©青少年思维导图培训师
玛丽莲博士亲授国际版权《赋能教练》认证教练
Paul博士亲授国际版权《商业教练》认证教练
任职世界500强旗下零售企业高管

分享主题

      戴尔·卡内基说过:一个人的成功85%和他/她的专业知识、经验和技能都没有关系,而和他/她的人际敏感度有关。分享会由俞老师给阅见团队分享如何通过学习DISC去了解自己,理解他人,更好的解决人际方面的问题,做到知人、善用。

俞老师分享瞬间

第一,什么是DISC

DISC

      俞老师通过分享DISC中四种类型的特质,代表人物分析,让阅见团队了解什么是DISC。

DISC

第二,DISC典型特质相处原则

      了解了什么是DISC后,俞老师通过观察影视作品的代表人物,带着大家分析人物特质,分析这类型人的相处原则。这的环节大家要控制不住的代入DISC模型分享身边人对应的类型。

小组探讨

      当然俞老师的分享也是金句频现,也给大家分享一句我最喜欢的有温度的文字。

温暖的文字

第三,做组合,打配合的团队

      学习DISC可以了解自己,理解他人,在团队中该如何应用呢?俞老师结合自身管理经验的案例分享,团队是做组合、打配合的一个共同体,找对自己在团队中的位置,发挥自己的优势和潜能,谋求进一步的发展。

自信分享阶段收获

第四,实践应用:如何提升客户服务及工作如何双赢沟通

      阅见品牌团队每天工作主要面对的是顾客和同事,所以俞老师结合顾客购买服装的案例,分享各类型顾客的识别、消费行为及期待的服务,助力阅见员工促成成交及提升客单价。关于同事之间的沟通,俞老师也根据与不同类型的人沟通提供了应该做的事及切忌做的事情的建议。

课间答疑

第五,复盘,能量交流

小组图文并茂分享收获

      为期一天半的分享会结束了,每个人都能量满满,并且学会了通过颜色及图案来表达收获。作为旁观者的我,我感受到阅见团队的收获的不仅仅是DISC工具如何使用,还有分享中流露出的真诚,通过一次一次分享建立的自信......

积极分享收获

      更令人惊喜的是,分享会结束后,朋友圈分享也经历了一波“刷屏”,也将收获的能量传递给身边的朋友。

朋友圈分享收获

    分享会到这里,你以为就结束了吗?错了!学而习之,即在工作生活中实践,在分享会后的7天,助教江老师每天发布打卡任务,大家完成打卡任务后分享,俞老师会不定期答疑回复哦!

从左至右可爱的小刘老师、美丽的江老师、优雅的俞老师

      分享会是能量传递的方式之一,我与每一位参与者的信念一样:我来,是想成为更好的自己;现在,我要一个更好的世界。

happy ending
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