电商 机械行业的春天还是冬天？

无论是说电商领域向机械行业逐渐渗透也罢，还是说机械行业向电商领域渐渐扩展也罢，还是时势造英雄也罢，总之机械与电商披荆斩棘，终于在一起了，但此次结合，对机械行业而言，究竟是春天呢？还是冬天呢？

电商，顾名思义首先是商家与客户进行线上交易；然后在通过物流等方式将产品配送至客户指定地点，并进行交接，待客户确认售后，完成交易；最后如所购商品在质保期内出现的质量或其它问题，可以申请售后，与商家协商解决。因此机械电商要想实现，必须实现在线交易功能、物流配送、售后服务这三点。

在线交易

实现：通信管理部门申请ICP经营许可证或备案，带申请通过后，即可与各大银行或支付平台洽谈合作，待签署相应合作协议之后，便可在您的机械电商平台开通该合作方的支付接口，如此在线功能即为实现。

优势：有助于平衡机械行业商家与消费者之间的支付关系，当下机械互联网交易，多采用先打款，后发货的交易模式，消费者虽有异议，但也只能接受，因为商家为了保证自身利益，在未实现在线交易的前提条件下，是不会妥协的。

其实机械电商的在线支付交易模式，也是一种先打款，后发货的模式，只不过与原有模式有所区别的是，电商在线支付不是直接将款打给商家而是达到电商平台，待消费者确定收货以后，货款再由平台方打给相应商家，如此有平台在中间做担保，可以消除商家与消费者之间的不信任隔阂。

弊端：机械设备一般价格相对昂贵，消费人群年龄偏大，对在线交易信任程度较低，这是其一；其二机械电商为新兴领域，近乎百分之百的电商平台都是新晋出现的，因此消费者对其在线交易安全性还颇具怀疑，因此宣传推广，打通消费者信任是第一大关。

物流配送

现有电商流行的行业，譬如衣服、鞋帽、电子产品等多采用快递的方式进行配送，而常常采用的快递都是有名有姓的，虽为私企，但并非个人，且他们自己拥有相对完善的配送流程查询系统；但机械产品由于其“身躯”笨重，而一般采用物流方式配送，而常用物流不仅仅为大型私企，个人的也不在少数，尤其是究竟运输，或大型物流配送无法涉及的区域，如此物流配送安全性、时效性、时时查询性等都将成为平台方所需考虑的问题，尽管货物是由入驻商直接发出的。

因此小编认为一个好的机械电商平台，自身需要由完备的物流配送整合信息，譬如对物流公司、配送区域、时间周期、自提点等数据进行整合，以便客户可以选择自提点距离自己较近的物流并与商家协商配送，同时在客户获取单号后，也可自行与物流配送单位联系查询物流配送时时境况，这是其一。其二平台方做筛选出的物流商家，自然是经过调查、筛选的，因此平台可以与物流商家相互约束，以保证配送安全性。

售后服务

一般的电商平台在考虑售后服务制定时，只从商家所需承担的责任与义务角度考虑，譬如与商家约定大致的发货、收货时间段，如商家未按要求完成；商家发售假冒伪劣产品；客户恶意给予差评等，且平台接到商家或客户的投诉建议后，一经查实，便会对相应违约方予以警告或处罚，而平台方在正常交易过程中，主要发挥“中间人”的作用。

但在机械电商领域，某些机械电商从业者为了扩大自身影响力，同时也为了方便商家和客户之间的交易畅通性，而对售后服务进行了扩展。锐贝电商旗下的手拉葫芦售后维修点和电动葫芦售后维修点便是很好的范例，它的出现对客户而言，可以就近定位，就近维修；对入驻商家而言，减轻了返厂售后的压力；对售后维修点入驻商家而言，也是多了一条宣传的途径。

电商是机械行业的春天还是冬天呢？总得来说，电商对机械行业而言，还是属于新春到来的，只不过还需要配合运营公司的努力、资金支持等诸多因素，否则难保不会出现倒春寒的情况哦！