选择!选择!选择!
前段时间接了个甲方爸爸的项目咨询,项目组几天半夜策划方案,写PPT做预算,一阵忙活!今天跟踪访问询问项目进展时,甲方爸爸说选了更有性价比的一家公司。其实项目的总预算金额倒不是很大,却让我在此过程中有了一种挫败感。很多业务人员都会碰到此种情况,也会有些失落,甚至很多会去责备客户甲方爸爸。基于此,在我想从自身提出几点正向的思考。
第一点、客户没有选择你,可能与公司定位不匹配。
每个公司都有相应的报价服务体系。在目前这个社会,信息都是对等透明的情况下,谁也不会傻到跟客户报出离谱的价格赶走客户,市场中同类型的产品或者同类型服务的公司有很多,我相信每家公司的服务肯定会有所不同!我们致力于赋能十万家成长型企业,为企业组织赋能,公司的服务价格在市场中是偏中高档的,个性化咨询定制化的,可能在客户看来只要便宜点就好,与公司定位不相符。
第二点、客户没有选择你,因为自己本身的价值呈现没做好。
在同样的方案情况下,有公司可以报1.5W,有的公司报的是2W或者2.5W,既然你报了对比来说高一点的价格,在产品或者服务本身的价值呈现可能没做好,通俗一点:就是你是否值这么多钱,单从文案方案的呈现状态下,客户还没有感受到值得。
第三点、客户没有选择你,因为自己的客户数不多。
都在从事业务销售的情况下,也正是因为你自己的客户数量不够多,导致会有些挫败感,会觉得有点可惜。在客户基数大,时间有限的情况下,可能你自己在做项目时就会有相应的取舍,想让自己的时间价值最大话,也就不太会在意某些类型的客户得失了。
每个人都希望付出的努力是有结果的,花时间做的策划案,如果没有成交,耗费了大量时间成本,人力和各方面资源。从事业务的工作结果就是成交,当然也需要自身不断学习和成长,需要不断的改善和进化!
第四点、客户没有选择你,是因为相互认知的不同。
从事项目咨询顾问的过程中,由于时间和经验的积累,会由于专业思维所限,经常给客户提案你自己所认为的更大胆的创意、更丰富的内容、更精彩的策划、更优质的服务。而客户由于本身专业不在于此,从消费者的角度来思考的话,在没法识别这些要素的时候,当然会选便宜的,这是有极大的可能性的。所以在有些时候,应换位思考,突破自己的认知局限!一个人的成长永远不会大过自己的认知!
祝愿朋友们天天成交!期待一起进化!