竞争分析

竞争分析是一项长期工作，需要定时进行，从产品立意、立项、原型出炉、初代版本、迭代过程，竞争分析应该伴随着这些过程，从而提高数据准确性，达到对产品所属整个行业一个持续的积累和判断，而不是突然想到要做竞争分析才去做。

1、竞品分析的定义

竞品是竞争产品，竞争对手的产品。竞品分析顾名思义，是对竞争对手的产品进行比较分析。竞品分析的内容可以由两方面构成:客观和主观。客观即从竞争对手或市场相关产品中，圈定一些需要考察的角度，得出真实的情况;此时，不需要加入任何个人的判断，应该用事实说话。主观是一种接近于用户流程模拟的结论，比如可以根据事实(或者个人情感)，列出竞品或者自己产品的优势与不足。其实你在分析别人的产品的同时，实际上是走了一遍用户流程。

2、竞品分析的目的

①知己知彼：了解市场上竞争对手产品情况以及本品的市场位置

②取长补短：选取竞品可借鉴的地方，对本品做出改进

③全局视角：了解市场全局情况以及发展方向

3、竞品分析的作用

① 为企业制定行业产品战略规划、产品各条子产品线布局、市场占有率提供一种相对客观的参考依据；

②随时了解竞争对手的产品和市场动态，如果挖掘数据渠道可靠稳定，根据相关数据信息可判断出对方的战略意图和最新调整方向；

③可掌握竞争对手资本背景、市场用户细分群体的需求满足和空缺市场;包括产品运营策略；

④自我快速调整、以保持自身产品在市场的稳定性或者快速提升市场占有率；

4、竞品分析报告的阅读对象

在做竞品分析之前，我们得先明确下这份竞品分析报告的阅读对象是谁。不同岗位的人对竞品分析报告的关注点不同。例如，对于项目经理来说，他可能更希望从一份竞品分析报告中了解到市场整体的数据、竞争对手的功能结构、运营策略以及商业模式；对于交互设计师来说，对竞品分析则可能更注重于竞品的用户操作流程，产品功能分析以及交互逻辑等等。因此，根据竞品分析报告的阅读对象不同，竞品分析报告的内容侧重点也会有所差别，我们需要提前确定竞品分析报告的阅读对象。

5、竞品分析报告的结构

①目的

在做分析之前，我们必须要明白，做这次分析究竟是为了什么而去分析。目的清晰了，后续的分析才会抓住重点去解决问题。在报告开头将目的列出，让读者带着目的去阅读，能让他们更好地理解这份报告。

②行业现状

我这边主要通过两个渠道去了解行业背景。第一，从一些数据平台发布的行业洞察报告去了解行业整体情况、发展情况以及未来趋势，这样可以从大方向上了解到行业的现有情况。第二，从一些产品观测平台去了解行业现有产品榜单情况和产品布局情况。并将头部的几个产品下载下来使用，并做出功能列表，同时为接下来的分析做准备。（我上一篇文章中有列出一些比较好用的数据报告平台和产品观测数据源平台，文末会给出文章链接）

③竞品选择

在做产品市场现状前，必须先确定竞品。竞品又分为核心竞品，重要竞品和一般竞品。

核心竞品：一般选择标准是产品直接相关的细分市场内，第一梯队的竞争对手。对于核心竞品要一直关注和跟进。

重要竞品：一般选择标准是产品相关细分市场内排名第1的竞争对手。需要定期关注。重大改版要及时跟进。

一般竞品：一般就是产品直接和相关细分市场的其余产品。普通竞品面要全。仅需定期梳理即可，不需深入研究。以充分了解市场动向和潜在危机。

确定好竞品后，从各大应用市场了解竞品的下载量，ios市场可以在应用雷达、AppleAnnie、ASO100网站上搜索，Android市场可以到豌豆荚、应用宝、酷传等网站上搜索下载量。这部分最好是将数据可视化展示出来，直观易懂。（数据可视化工具在上篇文章中有推荐，文末会给出文章链接）

④产品核心策略分析

这部分包括产品定位、用户画像、运营策略以及盈利模式。

产品定位

产品定位可以在产品官方介绍中提取关键词获得。

用户画像

用户画像最好用数据或图表说话，这里推荐使用百度指数和TalkingData两个网站，这两个网站上有对产品用户群特征的统计，包括男女用户比例、年龄分布、城市分布情况等特征。

运营策略

一款产品热不热，十有八九靠运营。了解竞品的运营策略，个人习惯通过两种方式去掌握，一是在门户网站中搜索产品的新闻，包括其近一年的新闻以及赛事活动等，二是关注产品的官方微博和微信公众号，将其近一年的推广的活动依照时间顺序或者事件类别做成一个列表。

盈利模式

APP应用的盈利方式主要是广告投放以及用户支付。广告投放主要看其投放位在哪些地方，投放的内容以及投放的频率。广告投放是们技术活，广告投放得好，用户会认为这个应用很智能很贴心，相反投放得不好，对一款APP来说可能就是灾难。用户支付，比如向用户推荐自营产品（如咕咚推出其智能硬件）、电商产品等，都是一种让用户支付的商业方式。

⑤产品结构分析

这部分包括产品功能规格、信息架构以及交互设计。

产品功能规格

个人感觉其最重要的作用就是全方位了解竞品有哪些功能，从而指导自己产品的功能补充。至于更细致的功能交互逻辑分析，建议不要混到功能分析中，放到后面的交互分析中即可。

这里只推荐一个全功能列表统计方法。注：一般功能分级不要超过三级；功能梳理一定要细致全面不能丢落；功能共有率，能侧面反映功能重要性；若某功能，或某一类功能是某一竞品独有，则可能是该竞品差异化的点；功能总数能反映产品复杂度。这个方法能够迅速发掘同类产品核心功能是什么，以及发掘竞品的差异化功能。并凭借对功能的分析，了解用户的需求和产品打法。

信息架构

又可以细分为信息流程，界面层级，界面布局三大部分。

信息流程，就是分析竞品的信息是如何逐步呈现给用户，如何引导用户获得需要的信息。好的产品架构，信息的流转应该是清晰而高效的。在实际操作中为提高效率，主要针对竞品核心内容的信息流转情况进行分析即可。其他次要信息流可以根据需求度进行拆解分析。

界面层级，界面层级是和信息流程紧密结合的，界面层级能够更直观的反映出软件设计的架构。

界面布局，完成对整体信息结构梳理后就可以对具体页面信息和布局进行细致拆解。由于具体页面布局拆解工作量较大，所以可根据需求，拆解部分页面即可。建议首页的分析不能缺少。下面推荐两种分析方式：

第一种页面解构方式：即并对页面元素进行标注，然后对页面元素，交互范式，展示方式等进行详细的分析，下图为曾经做过的两种样式。

第二种时间轴分析方式：即按照竞品版本变化来分析其布局的调整，从而有效的发现竞品布局的思路和优缺点。个人习惯是把同一页面按时间顺序添加到ppt中，然后连续播放就能发现很多信息。

交互设计

对竞品交互设计的分析，对于产品经理来说需要把握度，不要过于深究，可以着重针对某一功能进行具体分析。比如要分析竞品间搜索功能的交互有何差异，直接将体现产品搜索功能的界面按操作流程进行截图，在文档中附上截图同时添加必要说明。

⑥用户体验

从用户的评价中找到产品目前存在的问题，是产品将来改进的方向。个人习惯从APPStore等渠道获得用户评价，再选取有用的评价来总结产品目前存在的问题或者是用户期望而目前还没有的产品功能。有条件的同学可以深入到竞品用户群中了解用户需求和评价，也是一种很好的方法。

⑦思考与建议

最后，根据以上步骤对竞品的分析，总结出哪部分是值得借鉴的，哪部分可以改进并提出相关建议。

结束语

我们在写竞品分析前一定要先明确我们这次竞品分析的目的以及阅读人群，然后也要花足够的时间去使用并了解产品。竞品分析不可操之过急，只有在使用产品并充分了解了产品的基础上，才能更深刻地理解产品的设计，并做出好的竞品分析。

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