认知心理的自动加工与控制加工的应用

婴儿一开始不会走路，长大后可以边走路边看暴漫，这是什么原因？大人边看暴漫边走路，撞电线杆又是什么原因？

先说说边走路边看暴漫，经常看到街边路人边走路边低头看手机，需要关注王尼玛播到哪一条新闻了，那他某一秒是否要思考他要抬起那条腿，拐弯时要不要迈大步，路不平时是否要绕道。当然不用，在没有意识觉知的情况下，几乎不用注意迈开那条腿，就能够完成走路这项动作，这就是自动加工“无需有意识控制，很大程度是在没有有意识觉知的情况下进行的，很少或几乎不需要注意，作为并行加工进行（即许多操作同时进行或至少没有特定的顺序），且相对比较快”。但是你知道吗？婴儿一开始不会走，先由大人搀扶，先迈开一条腿，而后再迈开一条腿，一步两步三步的反复重复后，才慢慢学会的。当遇上一点点陡坡，就会摔倒而要重新思考腿改怎么迈，幅度要怎么控制，这样需要高度注意，一次只能做一件事的学习走路过程就是控制加工“需要有意识控制，这些加工是按序列进行的，即每次加工一步，  且花相对长的时间执行”。婴儿一步一个脚印的练习，经过反复摔跤碰撞，跌跌撞撞最后平平稳稳的走路过程就是控制加工转自动加工的过程。通常，控制加工经过反复练习可以转为高度自动化，这也解释了为什么长大后走路不需要注意力，可以边走路边看暴漫。

那么熟练走路后边看暴漫又撞电线杆是什么原因？如下楼梯时，走着走着到底了还是大力迈腿导致一个趔趄。生活中会出现各种各样的失误或过失。其中一个原因是自动加工不合时宜的无视有意加工。撞电线杆也是一样，走路本身是自动加工的事，但是当环境发生变化，注意力应该要检测到前方出现电线杆，该想想下一步改继续迈腿还是绕弯了。这主要是因为暴漫占用了全部视觉注意力没留意到电线杆，也无法控制加工了。所以说走路撞电线杆是自动加工不合时宜的忽视控制加工。

由上我们知道。1.自动加工效率较高；2.控制加工可经过训练转自动加工；3.遇到新情况需要重新引起注意，避免自动加工不合时宜的出现造成失误。那么这些现象改如何应用在工作中？

工作中我们遇到非高要求工作的事情，按照高标准做。高要求工作按照低标准做。这都是自动加工不合适的忽视控制加工的原因。具体案例，如遇到平台来一个设计需求，因为之前的5/6个设计需求都按照UI3.0标准做好了。这一次来一件新的工作也按照UI3.0标准做，分析业务角色场景，详细安排提供计划，结果这事领导知悉后发现不需要UI部门做，最终草草结束。这其实是我们习惯将新设计需求做为UI3.0高标准设计，已经成为自动加工。当一个新工作来临时甚至没有意识到有什么不同，要做什么区别处理。

那么解决这一问题呢？自动加工转控制加工中间最重要一环是要重新获取注意，不要习惯性自动加工。所以我们要建立一些机制让捕获注意。笔者的建议是，利用注意的信号检测原理，给一项需要经常做的工作下定义，描述特征。如UI3.0高标准设计的事情是这样的：1.xxx版本内的项目；2.项目组主动愿意付出资源，3.开发框架允许；4.UI资源允许。一项工作来临先检查这些信息是否匹配，若匹配就继续，不匹配需要分配注意力分析思考或与上级沟通重新控制加工。换个方式理解，将工作灵活拆分成固定的部分和应变的部分，固定部分让自己形成自动加工，应变部分自己能快速反应自己应该使用控制加工。又比如设计标准定义的固定部分是：李美平等重要领导交代的设计，项目组已加入立项清单的高标准。其他非项目组，或非立项清单的需要重新分析。

最后总结，自动加工和控制加工是人处理信息的一种方式，是可以来往转化的过程。在工作中有一些处理原则。1.自动加工的效率更高，可以尽可能将工作自动化分布罗列补助，如每周工作汇报填写excel，不用每次想要汇报哪些信息。2.反复出现的工作容易成为自动加工，可以定义固定属性特征与灵活变化属性，提高固定的效率注意灵活属性的准确度。