约谈第13天 2019-06-03

约谈第13天  2019.6.3

彩墨芬芳  喜悦  彭兰  水水

1:彩墨芬芳:

聊天描述:女儿喝不下散剂，一喝就吐。询问是否可以加蜂蜜撮成丸剂服用？跟她分享了，她家女儿的情况与玲珑女儿有相似之处，岚岚现在无论从身体上，还是心理上，都有很大转变，真正的身心同调。发送了4月广州内观瑜伽工作坊玲珑母女的照片给她看，沃秀太兴善所有的分享都是真实的。她说，有机会让女儿也去学瑜伽。我说，有机会母女一起来参加沃秀的地面课，慢慢渗透，自己改变，女儿才有可能被影响。

情况分析:她关注的焦点还在女儿身上，希望女儿改变。

下次沟通时间内容:等女儿高考结束

困难:

解决方案:到时候详细分享一下玲珑与岚岚的故事。

我的问题:

2:喜悦

聊天描述:红糖糖到了快递点，却没有及时收到提货信息，导致在高温下存放5天，不知是否影响了红糖质量。现在她拒收快递，想要投诉快递，不知道什么路径。咨询了刘老师后详细告知，等她投诉完毕，再告诉圆圆，她也投诉。希望能解决问题。

情况分析:这件事情虽然快递有过错，我有责任，应该及时提醒她查询快递信息，本来可以避免。

下次沟通时间内容:明天询问投诉情况，反馈给圆圆

困难:

解决方案:陪伴到底，坚决投诉。

3:彭兰:

聊天描述:了解使用产品情况，她自己用了三白，身体没那么堵了，眼皮下面的脂肪粒，消失了很多。十多年月经推迟10多天，这两个月的月经居然准时了，真是意外！而且她老公鼻炎咽炎用了效果也特别好，等发了提成，还要再复购。这次她是借钱购买太兴善，对太兴善非常信任，还邀请了妹妹进群调理。好产品，自己会说话。为太兴善，点赞

情况分析越信任，越有效果。

下次沟通时间内容:

困难:

解决方案:

4:水水

聊天描述:反馈外婆的情况，80岁高龄，已经恢复的很不错了。她说:自从用了太兴善，身体好了很多很多，所以也很信任。这次还给4岁的儿子咨询了。整理了咨询资料，明天再做成美篇。

情况分析:越信任，越有效，越配合，越愿意分享给家人。