深夜书房184 说服力3要点

情感、逻辑和利益

让对方看你的文章，听你的话并采取行动只需要做好3个点：

深夜书房184 说服力3要点

情感

《心情词典》一书中描述了人常见的150种左右的情绪，比如倦怠、焦虑、困惑、欣喜、激动等等。

每一种情绪给人带去的感受和影响都不一样。而且人在不同情绪下，行为方式也不一样。

先处理心情，再处理事情，一直是沟通的原则。先吸引，再打动，后说服，是新媒体写作的原则。

逻辑

关于逻辑，有大量的书在讲，比如《超越感觉》《批判性思维》《结构思考力》《金字塔原理》《学会提问》等书。

关于逻辑，我的理解是让对方听明白，听清楚，无异议。比如你要清楚地了解：

你表达的观点是什么？

观点中名词定义是什么？

支撑观点的论据是什么？

推导的前提假设是什么？

推导的逻辑关系是什么？

利益

如果你要说服别人，要诉诸利益，而非诉诸理性。

本杰明·富兰克林在《穷理查智慧书》中说：如果你要说服别人，要诉诸利益，而非诉诸理性。

查理·芒格在《穷查理宝典》里也引用了同样的话，他说：当你在考虑动用激励机制的威力时，千万千万别考虑其他的。

案例演练

假设你想陪家人外出旅游，需要请一周的假，然后某一天你进了老板的办公室：

你：老板好！

老板：××，啥事？你说。

你：我想请一周假，请您签一下字。

老板：一周啊，这么长。

你：父母从老家过来，想陪他们一下。

老板：一周太长了，最近业务忙，你工作很重要，不能落下啊。一天够吗？

你：……

原本你打算请一周的假，结果老板建议一天，这样的沟通没有达到目的，算是无效的沟通。假设你换一种方式。

你：老板好，有一分钟时间吗？想跟您申请个事。

老板：××，啥事？你说。

你：是这样的，最近父母从老家过来，我打算陪他们旅游一趟，想请一周的假，希望您批准。

工作上的事情，已经和××同事商量好了，他来协助处理。紧急的任务，和团队成员加班已于上周处理完毕，目前风险可控。

然后老板说：你把××同事叫进办公室一下。

老板对××同事说：小王请假，交接的事都搞定了吗？

××同事说：搞定了。

同样的事情，为什么第一种申请没有第二种有效呢？本质上是因为这位员工没有处理好情感、逻辑和利益。

情感

先处理心情再处理事情，先询问对方是否有时间，表示礼貌。

逻辑

结论优先，直接说明要求，请假一周简单明了，让别人清楚要发生什么事。

利益

工作已交接，紧急任务已处理，风险可控让人无后顾之忧。

说服，不光在工作中用得着，在产品销售中作用更是大。

书籍中的说服

打开当当网看到出版社正在做5折促销活动，原本168元一本的《穷查理宝典》现在只要84元。

网站上的宣传语是这样的——《穷查理宝典：查理·芒格智慧箴言录（增订本）》。

他是巴菲特的导师与人生合伙人，他是当今伟大的投资思想家！巴菲特推崇的10本书之一！理解商业社会、认识成功本质必读的10本书之一！

如果你听过巴菲特，熟悉查理·芒